一位ALDI的顧客在Facebook上說，她最近在ALDL買了一瓶人氣頗旺的清潔劑，但瓶蓋滲漏，清潔劑灑在了她的雜貨袋裡，她不得不扔掉裡面的很多商品。這位購物者很想知道在這種情況下她有什麼權利，於是在社交媒體上徵求意見。
據7News報道，這位顧客說，當她在當地的ALDI買完東西回到家時，發現一瓶Di San Pre Wash去污劑漏到了她的購物袋裡，她感到非常失望。
這位媽媽說，為了防止她的孩子接觸這些泄漏的 “化學品”，她不得不扔掉許多商品。”購物袋中的產品泄漏–有沒有人遇到過這種情況，你的很多商品都被毀了？我想知道該如何與ALDI談及此事？我的權利是什麼？”她在Aldi Mums Facebook頁面上問。
「在我處理這些化學物品的時候，我的孩子到處亂翻，所以我不得不在他接觸到這些物品之前就把它們扔掉。」
“是Di San Pre Wash發生泄漏–以前也發生過這種情況，但沒有達到這種程度。所以我只是想知道這是否是一個製造商問題，因為蓋子似乎會漏，他們可能要對此做些什麼。”
這位母親最初受到一些人的批評，他們誤認為她把清潔用品和食品放在同一個袋子裡，說 “每個人都需要冷靜”。
她回答說：「我沒有把它和食品放在同一個袋子裡，而是和其他特別購買的產品等放在一起。
“瓶子在袋子裡不是完全豎直的，而是略微傾斜了一個角度（但不是側着）。蓋子是擰着的，但在滲漏。
“我只是在想，作為一種腐蝕性化學品和有毒的東西，必須有更好的包裝，並想知道是否有其他人遇到過問題。」
許多人認為，儘管發生了滲漏，但鑑於ALDI要求顧客自己打包，責任就落在了購物者的肩上。
“我不知道這怎麼會是ALDI的錯或問題？你自己收拾你的商品。至少現在你知道不要把清潔用品和其他物品放在一起。祝你好運。”一個人說。
另一個人說，”考慮到你在ALDI自己打包袋子並帶回家，我懷疑你是否有理由要求退款或換貨，除非你能證明清潔產品在你離開商店前就有破損問題。」
“我會讓這件事過去，並確保將來用一個單獨的塑料袋來裝清潔產品，並在從貨架上拿下它們時檢查瓶子。”
第三個人寫道：”我見過有人打開產品，聞一聞，然後把它放回貨架上。我的猜測是，更多時候，蓋子沒有被正確擰上。絕對不是商店的錯！”
“你自己打包。這怎麼是ALDI的責任？我從不把清潔用品和食物一起打包。”還有人說。
另一位Facebook用戶寫道：”你可以讓他們知道發生了這種情況，但責任還是在你購買前檢查。我不知道ALDL能為你做什麼，因為他們沒有包裝這些袋子。”
但其他ALDI購物者對這位母親表示同情，說他們也有類似的經歷。
“是的，有一整瓶漏在我的全新汽車的車座上。一點都不開心。我從來沒有想過要檢查瓶子的蓋子。我很生氣，因為我沒有檢查。”一位Facebook用戶說。
另一位用戶說：「昨天我也遇到了這種情況，整個瓶子都灑在我的購物袋裡。」
第三位網友寫道：「最近，我的Di San去污劑噴霧瓶也發生了同樣的事情。我把它放在我的手推車裡，它漏到了我所有的其他物品上，並撒到了地上。」
“到了收銀台，發現它已經撒了一半。現在我知道了，在我把它放進手推車之前，真要檢查蓋子是否緊固。”
還有一個人說，”我已經養成了檢查每個蓋子的習慣，特別是清潔產品。它們可能因為一些原因而鬆動。這是一個很好的做法，而且令人驚訝的是，蓋子經常被擰得不夠緊。”
另一位顧客鼓勵購物者與她當地ALDI的經理聯繫。「很遺憾聽到你的事件。向商店的經理提及你的損失，我相信他們會幫助你的。」
ALDI鼓勵任何遇到產品問題的顧客，直接與超市的幫助中心聯繫。
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