昆士兰母亲Leisa Maia满意地在麦当劳为儿子举行了生日派对，然而几周后，她和她的客人们却纷纷受到了135澳元的罚款。Leisa感到非常愤怒，表示再也不去麦当劳了。此事惊动了昆州政府，交通厅长誓言采取行动。
据7News报道，1月20日，Leisa 在麦当劳位于Indooroopilly餐厅为她的儿子Oliver Maia举办了8岁生日派对。派对持续了不到三个小时。
“我们在那里呆了几个小时，购买了多轮食物和甜点，唱了生日快乐歌，度过了一段愉快的时光，离开时觉得这是最简单的生日派对，真是一段美好的时光，”Maia说。
然而几周后，罚单到了。
Leisa说，是他们的表亲首先收到了罚单，来自一家名为智能合规管理（Smart Compliance Management）的第三方公司，麦当劳雇佣这家公司管理其停车场。
“我们也收到了一张罚单，原因是超时停车，我们甚至不知道有这样的限制。”Leisa说，”我们没有看到任何停车标志或任何通知。”她说他们一群人一直都在餐厅里，从没有人提醒过他们有停车限制。
Leisa和她的表亲在收到罚款后都提出了上诉，但她说 “其实没有这么一个过程”。
她提供了这群人在餐厅的收据、照片和视频，以支持她的理由——即他们一直在那里用餐。
三天后，她收到了一个 “干巴巴、硬邦邦的答复”，”你超过了停车期限”，”交钱吧，否则我们会把你的资料发给收债人”。
她被告知这就是上诉程序的结束。
Leisa说，她对收债和可能对她的信用评级产生的影响有一定的恐惧，但她主要是对这种情况和处理方式感到不安。
“我觉得我也在代表我们的家人，他们也被罚款了，”她说。”他们中的一些人从海外来访，不会说英语，所以麦当劳是一个完美的地点。这里有他们熟悉的食物”。她说，对于一个不在这里出生或不以英语为第一语言的人来说，这将更加困难。
昆州交通厅长表态
昆士兰州政府将私营停车公司的行为描述为机会主义和令人厌恶，并发誓要采取行动。
交通厅长Mark Bailey说：”在我看来，这是一种欺骗行为……我认为这是可耻的，令人厌恶的。”
私人停车公司将其罚款称为 “违规通知”。但只有政府和议会有权发出罚款，但像Smart Compliance Management这样的公司仍在这样做。
Bailey说：”人们正在受到恐吓，认为他们有权罚款，而事实上根据法律，他们是不允许罚款的。”
他说昆州政府将审查这种行为。现在私人公司正在从运输部门那里获取司机的信息。 “如果存在漏洞，我们将尽可能快地堵住它。” Bailey说。
虽然很多人告诉她不要支付罚款，但Leisa说，当你真正发现自己处于这种境地时，情况就不同了。
“现在事情在我身上，”她说。”我认为一开始就不应该开出罚款。”
Leisa试图与麦当劳或智能合规管理公司的人交谈所面临的困境，但这只增加了她的愤怒。
她说，她以前在同一地点举办过生日聚会，没有遇到过这些问题。
“我们再也不会回来了，”Maia说。”他们已经失去了我们的忠诚，他们已经失去了我们家庭成员的忠诚，在社区网页上发了一个帖子后，没有人愿意再在那里举办生日派对。”
Smart Compliance Management在一份声明中告诉7NEWS，”客户位于私人土地上，所以Smart Compliance Management在法律上能够发出违章停车通知”。
麦当劳此前告诉7NEWS，”与许多企业一样，一些麦当劳餐厅可能会选择聘请第三方运营商来管理其停车场”。”这确保了顾客在到访我们的餐厅时有一个方便的地方停车，也是我们提供良好顾客体验的承诺”。
在7NEWS就Leisa一家的经历与麦当劳联系后，麦当劳同意放弃停车通知，并表示，如果顾客认为他们需要更多的时间，他们可以与餐厅经理交谈，以获得他们的停车许可。
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