日本当地时间23日上午将近10时，有3条新干线因停电而大规模停驶。其中有一列北陆新干线列车被迫停在站与站之间的高架轨道区，经工作人员等协助，车上359名乘客已通过紧急楼梯平安疏散到地面。
日本放送协会（NHK）、日本电视台（NTV）报导，从拍摄的照片看来，在埼玉市中央区的铁轨上，有部分高架电缆线垂落在铁轨附近。
意外总计造成4列新干线列车暂停在站与站之间，其中暂停在站与站间轨道上的“光辉504号”列车共有359名乘客。在消防队员的帮助下，所有乘客都已疏散，离开车厢。未传出有人受伤或身体不适。
据 “朝日新闻”报导，有消息指出，在电线修复作业的现场传出爆炸声并有烟雾升起。相关人士表示，有2人受伤，2人意识都清楚。这2人是在修复电线作业时触电，已送医急救。
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