日本當地時間23日上午將近10時，有3條新幹線因停電而大規模停駛。其中有一列北陸新幹線列車被迫停在站與站之間的高架軌道區，經工作人員等協助，車上359名乘客已通過緊急樓梯平安疏散到地面。
日本放送協會（NHK）、日本電視台（NTV）報導，從拍攝的照片看來，在埼玉市中央區的鐵軌上，有部分高架電纜線垂落在鐵軌附近。
意外總計造成4列新幹線列車暫停在站與站之間，其中暫停在站與站間軌道上的「光輝504號」列車共有359名乘客。在消防隊員的幫助下，所有乘客都已疏散，離開車廂。未傳出有人受傷或身體不適。
據 「朝日新聞」報導，有消息指出，在電線修復作業的現場傳出爆炸聲並有煙霧升起。相關人士表示，有2人受傷，2人意識都清楚。這2人是在修復電線作業時觸電，已送醫急救。
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