澳航和捷星(Jetstar)公司将COVID-19疫情期间的航班积分有效期延长了一年,但也规定了延长使用积分的前提条件。
过去三年间,由于边境政策不断变化及COVID-19疫情影响,澳航和捷星的客户获得了航班积分。依照原计划,澳航及捷星的旅客必须在今年12月31日前预订并完成旅行才能使用积分。
但两家航空公司3月16日宣布,现在允许客户有更多时间计划行程,若想使用航班积分,截止时间可以推迟一年到2024年12月31日,但前提条件是必须在今年12月31日前预订。
如果客户预订的是明年8月的航班,但下单时间拖到明年1月份,则无权使用积分。
据九号新闻台报导,澳航集团客户部首席官Markus Svensson表示,做出这一改变是为了让那些在过去三年内因航班取消和边境关闭而感到沮丧的客户更容易使用积分,“我们的主要目标是让每个获得COVID-19疫情航班积分的人都能充分利用它,这就是我们要将有效期延长一年的原因。”
积分可用于特价机票、常客航班促销活动和全价航班。
澳航指出,在Covid-19大流行期间共有价值超过20亿澳元的航班积分,客户获得的大部分积分额度都在500澳元以下。
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