澳洲通信監管機構發布了前五名最常見的電話騙局，其中冒充亞馬遜進行詐騙位居榜首。其次是冒充銀行和金融機構，以及NBN公司。
最近，不少人接到自稱是來自亞馬遜公司的可疑電話。澳洲通訊和媒體管理機構（ACMA）表示，這類電話最主要的詐騙方式是聲稱「如不提供個人信息，你的亞馬遜賬戶就會被扣款」，「或由於你的銀行等帳戶涉嫌可疑活動，要求通過提供個人信息驗證身份。」 而冒充NBN技術人員的電話詐騙則排名第三位。
據SBS報道，ACMA主席Nerida O’Loughlin表示，消費者在任何情況下與公司打交道都必須保持警惕。
她說：「最常見的五類騙局都冒充了值得信賴的知名企業，詐騙者經常在您的手機上顯示一個虛假號碼或發件人信息，使其看起來是合法的。」
「許多企業已明確表示，他們不會突然聯繫你或發送帶有詢問財務信息或個人詳細信息的鏈接的消息，因此請務必謹慎對待這些電話。」
對此，亞馬遜表示將繼續投資，以保護客戶免受此類詐騙。
亞馬遜說：「在幫助解決客戶服務問題、通過電話或電子郵件要求付款、要求您為任何服務購買禮品卡，或下載安裝任何軟件時，亞馬遜都絕不會要求您提供銀行卡信息來驗證身份，」
「客戶應該向亞馬遜報告任何可疑的電話和電子郵件，以便我們進行調查並採取行動。」 亞馬遜推出了一種自助報告工具，幫助客戶在遇到此類騙局時進行報告。
冒充Telstra和eBay的詐騙電話在過去三個月中排名前五。
通訊和媒體管理機構（ACMA）正在與電信公司合作，盡力減少詐騙電話的數量。
O』Loughlin女士說：「2020年12月我們推出了新規，要求電信公司對詐騙電話進行識別、追蹤和攔截。到9月底，電信公司已經攔截了超過8億個打往澳洲的詐騙電話，」
「今年7月我們再次引入新規來應對日益嚴重的短信詐騙問題。我們正在監測新規的有效性」，「今年7月至9月期間，有近4800萬條詐騙短信被攔截。」
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