中國國航頭等艙乘客登機牌被撕 網民問普通乘客豈不更被看不起

中國國航頂級頭等艙乘客孫先生日前在雲南機場遭到工作人員撕毀登機牌，事件引發輿論譁然，2月9日登上熱搜。

大陸媒體報導，博主「臨雲行」是國航頂級會員卡卓越白金卡的持有者，在全國各大機場享有頭等艙貴賓待遇。但近日，這位博主在雲南機場轉機時受到了冷遇。

根據「臨雲行」發布的視頻，他2月8日從外地抵達雲南麗江三義機場，在行李大廳處看見「中轉聯程」的指示牌，誤以為指示牌下方就是中轉櫃檯，於是上前詢問，但櫃員回應稱不是中轉櫃檯，請他到二樓辦理或諮詢問詢台。

於是該博主到出發大廳的頭等艙值機櫃檯詢問是否有中轉櫃檯，男值機員不僅未回答，反而詢問他的目的地、是否有行李等，要幫其辦理值機。博主進一步追問是否有中轉櫃檯，並表示機場指示牌有問題時，男值機員卻回應博主「別來問我」「（牌子）又不是我放的」。

這位博主說，該值機員取消了他的值機，並撕毀他的登機牌，稱他應該到其他航班櫃檯辦理值機。

視頻顯示，「臨雲行」與該男值機員發生口角：

「你是接待這個窗口呀，我旅客問詢你，你就有義務要回答的，然後你就這樣的態度啊。」「臨雲行」拍攝視頻說。

這名男值機員回懟：「對。」

「臨雲行」詫異地說：「你還說對？」

隨後，該男值機員不僅取消了「臨雲行」的值機，並將他的登機牌撕毀扔入垃圾桶，還告訴他去其它航班櫃檯辦理值機。

頭等艙客人被撕毀登機牌的消息引網民熱議，9日登上了微博熱搜。

網民們調侃說，「好傢夥撕的卓越白金卡，最高等級的，孫卓越最慘遭遇。」「這位乘客是卓越白金卡，都被惡劣對待，如果是我們普通乘客，豈不是更被看不起？到底是服務還是恩賜？」「頭等艙的乘客都如此不堪，我們經濟艙的情何以堪？」

當晚（9日），麗江機場發布情況說明稱，值機櫃檯工作人員未能對乘客的問題進行有效答覆，服務態度差，存在撕毀登機牌的過激行為，對此表示誠摯的歉意，將按照規定嚴肅處理。