說到3M，大家想到的可能是N95口罩，這是該公司開發，能過濾病毒微粒而被廣泛使用來預防COVID-19感染的產品。但是3M這家公司可不只是生產口罩而已，它不斷地追求創新和研發新產品，生產超過55,000種產品，包括研磨材料、膠帶、合劑、電子產品、顯示產品、醫療產品以及家庭產品等。2018年，3M公司在研發方面的投資已超過36億美元。2019年，該公司的收入是321億美元。在疫情肆虐的當下， 這家公司仍能創造收益，可見它不是一般的「牛」。
首先讓我們來了解3M公司的歷史，以及它是如何起家的吧。3M公司原本是一家採礦公司，由五位創世人成立於1902年的美國明尼蘇達州雙港，公司原名為明尼蘇達礦業及製造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Company；「3M」名稱是此名的縮寫）。隨後，公司搬至明尼蘇達州德盧斯（Duluth），再於1910年搬至聖保羅（Saint Paul），最終在1962年遷至楓木城（Maplewood；位於聖保羅的郊區）的現址。
明尼蘇達採礦和製造公司在20世紀初通過提取剛玉起步，剛玉是一種在莫氏硬度表上比鑽石低一個等級的礦物。之後，公司開始研發創新產品包括防水沙紙（waterproof sandpaper，1920年代早期）和膠帶（masking tape，1925年），隨後還有玻璃紙帶（cellophane tape）和金屬框架汽車的隔音材料。這些產品都是家家必備的必需品。
除了這些產品，3M還出產了55,000種產品。該公司將這些眾多的業務組織成四個主要業務部門，既安全和工業、運輸和電子、保健和消費者業務。
安全與工業業務
在安全與工業領域，要列出所有3M的產品幾乎不可能，因為產品實在太多。3M公司所出產的有關安全與工業的產品很多都是增加該產品的功能性為主，例如公路標誌上的反光板或使你的房屋內部保持隔熱的屋頂顆粒。3M公司的安全和工業業務在2019年占3M公司總淨銷售額的36%。
3M公司的運輸和電子業
3M公司真正的了不起是，他們為已經生產並已經有市場的產品增加「價值」。例如，他們不會製造電腦屏幕，而是製造覆蓋屏幕的防眩光過濾器。對於噴墨打印機墨盒，3M公司只提供墨盒內的柔性電路。從電源線到壓敏樹脂，3M公司的大部分運輸和能源產品與消費者的日常使用相去甚遠。但是，截至2019年7月，3M公司是美國壓敏膠帶的龍頭企業，該公司生產的產品占美國市場25%以上。該部門占該公司2019年總淨銷售額的30%。
3M公司的醫療保健業務
3M的醫療保健業務包括可識別的項目，如手術布和牙齒美白劑。醫療保健產品包括從編碼軟件、計量吸入器、聽診器和個人使用的物品。
3M的Littmann®聽診器在醫學界深得醫生們的歡迎，這款聽診器帶有高精度聲音傳感器，還能消除85%的環境噪音，然後傳入耳道。
此外，還包括 “隱形 “牙套、皮膚清潔器和消毒泡沫等。保健品占3M公司2019年總淨銷售額的23%！
最知名響噹噹的莫過於3M出品的N95口罩。為了應付COVID-19大流行病，該公司從2020年1月起將口罩產量提高了一倍。預計到2021年，3M公司的產能將再次翻倍，達到每年20億隻。
3M公司的消費者業務
3M的消費者業務還包括了辦公用品。辦公室經常會用到的便利貼（Post It）便是他們首創的。
此外，一些超好用的清潔劑也是3M出產的，例如思高潔織物保護劑/清潔劑，可以用防污噴霧噴到地毯和沙發上，以防止灰塵污漬侵入到纖維里，然後再用清潔去污劑來清除污垢。
3M的無痕隨心掛也是個好產品，對於租房的人來說，這種無痕隨心掛實在太實用了，不用再因為屋主不准釘釘子而無法裝飾房子了！
除此之外，還有其他一些你可能不會將其與3M品牌聯繫起來，但在日常使用中可能會遇到的產品，如空調過濾器、繃帶、海綿、淋浴墊，以及雪靴和冬衣的許多絕緣產品。消費者業務是3M公司最小的部門。消費者業務占該公司2019年總淨銷售額的近16%。
3M公司面臨的挑戰
3M公司獨特的各種業務線，既是一個巨大的優勢，也是一個挑戰。與高度專業化的公司不同，3M公司並不把精力完全集中在一個領域。因此，3M公司的產品是多樣化的，面對任何一個領域的重大變化，都能保持彈性。
由於3M公司的許多產品都是為改善現有產品的性能或銷路而設計的輔助項目，因此3M公司要受到許多行業變化的影響。鑑於其在各行業的廣泛關注，3M也面臨着來自大量對手的競爭。同樣，全球經濟形勢的變化可能意味着3M公司的銷售出現重大動盪。
（原文鏈接：How 3M Makes Money）
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