陝西西安星巴克逐客令:不消費,請離開!

方泠卉
2024-05-26
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陝西西安一家星巴克員工,近日向一名坐下約一分鐘的男子下逐客令,因男子沒有消費。(微博擷圖/看傳媒合成)

到星巴克沒有消費,白坐著,合理嗎?這件事日前引起大陸網民熱議,原因是,陝西西安一家星巴克員工對多個不消費的客人下逐客令。

星巴克是美國一家跨國連鎖咖啡店,也是全球最大的連鎖咖啡店,不論商店的環境舒適度,或咖啡美味,都在世界各地吸引不少人前往消費,消費者可能在那裡喝咖啡、寫功課、讀書或洽公等。

不過,日前大陸網傳的一段視頻顯示,陝西西安一家星巴克員工,向一名坐下約一分鐘的男子下逐客令,因男子沒有消費。該男子回應星巴克員工,「不讓坐是吧?」星巴克員工回應,「你要坐就手機下單,你可以去商場那邊坐。」最後該男子起身直接離開。

視頻拍攝者表示,他看到店員一共勸走了三桌人,「當時也沒多少人,不理解為什麼店員要趕人?」

這段視頻曝光後,大陸許多網民,包括媒體記者,都前往星巴克測試,發現星巴克的確開始實行「只有消費才能入座」的規定。

對此,許多網民都能夠認同,「以免想喝的人沒位子」,「有些人還直接椅子上睡起來」,「把位子留給真正有需要的人」,「他這是消費場所不是廣場」,「我不消費,都不好意思坐那」,「人家開店做生意的,不消費都去坐著合適嗎?」,「你開店喜歡別人占座不消費嗎?外面也是人家花錢租場地,你去免費坐合適嗎??」,「人家是消費場所,不消費禮貌勸離,沒毛病」。

關於「消費入座」的規定,星巴克官方客服回應表示,確有此事,如果客人不消費會被店員禮貌勸離,但星巴克不會強制顧客消費。

但似乎不是大陸的每一家星巴克都如此。澎湃新聞報導說,星巴克上海臨平路門店以及海拉爾門店,不會不允許沒有消費的客人入座,但人多的時候,會協商客人將座位留給有消費的顧客。

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