1978年3月的人民日報上刊登了一則這樣的消息。
廣西南寧民族印刷廠一個工人寫信給有關工業部門，說自己節約開支二年多，花了二百多元，買了一台國產黑白電視機，只看了十二個小時就壞了，拿到修理部修理八天回來，看了二十分鐘又壞了。最後，修理部宣布無法修復。
當時，一個工人要買一部電視機，需要攢好幾年錢，一個農民要買一部電視機要賣三、四千斤稻穀。憤怒的群眾甚至用當時的幾部電影片名——《看不見的戰線》、《多瑙河之波》、《今天我休息》來諷刺國產電視機的質量。
報道最後指出，你們這些廠家粗製濫造，一方面是受「四人幫」干擾，另一方面是你們自己不爭氣。
全國首屆黑白電視機質量評比會議就是在這樣的背景下在廣州召開的。青島無線電二廠撞在了槍口上，他們生產的電子管12吋黑白電視在抗震測試中：
能散架的地方都散架了。
遲宇宙所著的《海信史》裡記錄了這件事：當時還是無線電二廠技術員的李德珍，在廣州流花賓館看到這一幕深受刺激，暗下決心一定要「找補」回來。
那一年是外資紛至沓來的一年，往後的歲月里，酒井法子用她迷人的月牙眼吹響了日本家電進攻的號角，松下、索尼、夏普、日立、東芝、三洋橫掃中國市場。
2022年，當年的青島無線電二廠，現在的海信在卡塔爾世界盃打出「世界第二，中國第一」廣告牌的時候，我是有一絲恍惚的。
中國隊這個老六國內肯定第一，什麼時候變世界第二了？
1
1983年的春晚，導演組決定用熱線電話的方式和觀眾互動。據他們判斷，全國電視機保有量只有100萬台，而且沒幾個人有電話，應該不會有多少人打熱線。
沒想到的是，4部電話被全國觀眾打到發燙，李谷一不得不多次返場。
那一年，電子工業部批准青島電視機總廠成為彩電廠，允許他們從國外進口生產線。當時的部長是畢業於上海交通大學電機系的高學歷長者，很有魄力。
彼時，廠里關於到底引進誰的生產線爭論不休。一派認為從香港買，90萬美元附帶全套技術，很划算。已經從技術員變成了副廠長的李德珍說，既然花錢，就花300萬美元從松下引進最好的。
很多人說山東人骨子裡刻的是考公，包叔不同意，你去翻翻《水滸傳》，除了考公還有一個中心思想：
要劫就劫生辰綱，要嫖就要嫖娘娘。
80年代的中國，上上下下都洋溢着這種精氣神。就拿電視來說，1985年中國官方數據進口電視機509萬台，可翻看其它國家的出口數據，對中國的電視機出口量足足有近800萬台。
國外的電視就那麼好？青島電視機總廠不服，執行了李德珍300萬美元從松下購買最先進產線的方案。用後來領導了海信幾十年的周厚健的話說，不能總想着搞代工，賺掃馬路，開出租的錢。
東亞怪屋房裡的朋友身上這股子勁頭有時候挺難描述。
1946年，日本東京品川御店殿山下的一個破舊職工食堂里，兩個日本年輕人合夥成立了一家通信技術公司。東拼西湊來的十幾萬日元，20多個員工，連把電焊槍都沒有。
兩個老闆憑藉着一本《音響工學》就開始做磁帶錄音機。那本書上其實只有一句話有用：
1936年，德國公司在塑料上塗抹磁性材料，磁帶錄音機誕生。
磁鐵粉自己搗，項圈自己纏，甚至還想過把用米飯做粘合劑往磁帶上粘，用了3年時間才做出了第一個產品。
就是這個草台班子就敢接NHK播音室改造項目，甲方代表實地考察時，直接就嚇跑了。
就是這樣一家公司，美國人說你在收音機上印上美方公司的名字，我一次買10萬台，這麼大的生意沒想到被兩個窮哥們兒一口拒絕。
這家公司的名字很好記：
索尼。
1986年，李德珍當上了廠長，十年前的恥辱她沒忘，誰不把海信的質量當天條，誰就一定下崗，很快，海信產品短時間拿下三個「國家質量獎」，在全國質量評比中經常第一。果真是——女士報仇，十年不晚。
這幾天，中國家電及消費電子博覽會(AWE2023)在上海新國際博覽中心舉辦。
在海信以「以場景 致未來」的展區里，我看到了各種各樣的電視、芯片和被他們收購的國外知名子品牌的產品。
海信集團總裁於芝濤說，「質量為先」是海信深深刻進骨子裡的信仰，過去幾十年我們靠技術先進、質量可靠、結實耐用的特點，贏得了全球消費者的喜愛。
過去幾十年，中國家電行業不容易，回頭看，當年橫掃中國市場的六大日本電視品牌，除了索尼，基本上都被中國企業收購或者擊退了。
索尼創始人盛田昭夫說過一句話：
所有我們完成的美好事物，沒有一件是可以迅速做成的，因為這些事物都太難，太複雜。
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2017年，11月14日，東芝宣布以129億日元，也就是7.5億人民幣的價格把旗下全資子公司「東芝映像解決方案」95%的股份出售海信。
那可是日本第一台彩電的製造商，一代女神酒井法子又唱又跳歌頌過的東芝啊！這點錢，放在滴滴和快的打仗的那會兒，也就夠燒一個月。
包叔記得那會兒日本網友有個經典評價，說的是當年內馬爾從巴薩轉會至巴黎聖日耳曼，轉會費約合290億日元。而東芝：
比內馬爾便宜一半還多。
這點錢確實不算多，但意義卻很大。
當年日韓電視企業開始在顯示芯片上下功夫的時候，中國電視企業還在卷面板，只有海信下決心要在獨立芯片上闖一闖，並在2005年就拿出了自己第一款產品。
一台激光電視，從2007年開始研究，直到2014年才覺得自己準備好了，推出了自己首台100英寸激光電視。
這幾年，海信在研發上燒了100個小目標，養了超過1000人的研發團隊。
太難太複雜的事情和消費者無關，但消費者能感受到。
2023年10月，B站上一位UP主購買了海信的U8KL電視。詳細測試後，這位UP主發現，U8KL和自己此前購買的索尼X95EL竟然不分伯仲，甚至略有超出。索尼的色彩過渡更平穩，調校更好，對自家的主機遊戲適配完美。海信則分區更多，色溫還原更真實，音響更出色，針對XBOX的遊戲支持HDR。
在價格上，U8KL售價在16000左右，而Sony X95EL在京東上的價格是25000。
有意思的是，在測評期間，遇到一些想不明白的問題，於是試着給海信技術人員發消息溝通。沒想到對方不僅回復了他，還熱情的拉着他一起研究，並解決了問題。
油管上有個叫Digital Trends的百萬粉絲博主，有一期節目評測了海信的U7K，優缺點分析後，博主說比U7K便宜的肯定沒它好，比它貴的也不一定就好到哪兒去，這台電視適合大多數人。
在今年的AWE上，海信展示了他們最先進的產品。110吋UX電視，亮度峰值超過了1萬尼特，40000+個MiniLED分區，加上首創的四面發聲雙劇場搭配Hi—sound芯片的音響；以及120英寸的摺疊屏激光電視、全球首款8K屏幕發聲激光電視……
包叔看到日本媒體也在感嘆，東芝電視從2010年起連虧8年，2018年海信連續十幾年中國第一後，出海收購了東芝和歐洲家電巨頭Gorenje，一年多後兩家企業就扭虧了。現在這家公司一年能在全世界賣出2600多萬台電視。
他們勸日本家電企業，要反思，要進取，要乾巴勒。
3
大約190年前，法國一位年輕的舊貴族阿列克斯•托克維來到了美國。新大陸的一切都是新鮮的，他觀察到這裡的人對繁文縟節嗤之以鼻，藐視一切等級制度，滿嘴自由平等，最愛說的口頭禪是：
我不欠你，你不欠我。
可惜阿列克斯不是經濟學家，否則他有可能發現這些新世界規則是怎麼變成市場經濟基石的。用大白話說，做人也好，做企業也罷，要用心和公平地對待他人。
一台電視機，有人在上面看油管、奈飛、PrimeVideo。不同地區還有自己的特色，中國年輕人喜歡用優愛騰和B站，印度人喜歡Hungama，非洲朋友偏愛Africa XP。
歐美國家的用戶喜歡看體育賽事，你還得支持非常流暢的高速運動轉播畫面。甚至還要照顧到一些奇特的點，比如南非的家庭主婦做飯的時候：
喜歡照鏡子。
和當年的索尼一樣，海信很早就以走向世界為目標。觀察到南非的主婦們做飯時愛照鏡子後，他們把當地的冰箱門改成了黑色鏡面款。
現在，海信在全球已經有超過60家分公司，30多個產業園區。他們在南非入駐的工業園曾經是個落寞的工業區，失業導致犯罪率飆升。因為海信的入駐，當地社區面貌有了很大改善。2018年，南非政府還將這裡升級成為國家級經濟特區。
於芝濤說，當技術和質量已經成為大多數家電企業和產品的基礎能力時，下一步就要搞品牌升級。他把品牌升級的主張總結為：
將以人為本的科技融入生活，讓人們享受每一刻的幸福。
我看了他對品牌升級的闡釋，大概意思就是軟硬兩手都要抓，兩手都要硬。
一方面質量優勢要保持，然後對工藝、顏值、設計和質感進行極致打磨，追求全方位的「至臻品質」；另一方面，要洞察用戶需求，想到用戶前面，解決實際問題，而且追求無感、不打擾、不增加用戶操作負擔。
做過家電的人，是最懂得怎麼給用戶提供情緒價值的。經營之神稻盛和夫說過一句話，凡是事事為他人着想，換位思考，事情總會出奇的順利，內心也平靜和充實。
包叔看了一下今年海信贊助歐洲杯的營銷主題——信，就是冠軍。全世界電視機銷量比海信多的只剩下了韓國三星，這意思就是要那啥唄？
有這個精氣神真好。別說三星了，70多年前，就在他們的地盤上，五星不是也被咱們打跑了嗎？
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