昆州多地使用新手機軟件 方便民眾反映社區問題

歐陽宇琦
2022-01-05
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昆州居民已可以通過一款手機軟件,將社區遇到的問題,例如亂倒垃圾、雜草叢生、遊樂場器材損壞及人行道破損等反映給市議會。該軟件可在蘋果或谷歌應用商店下載。(圖片:Snap Send Solve)

昆州居民已可以通過一款軟件,將社區遇到的問題,例如亂倒垃圾、雜草叢生、遊樂場器材損壞及人行道破損等反映給市議會。該軟件可在蘋果或谷歌應用商店下載。

據信使郵報報道,該社區問題反饋軟件為Snap Send Solve,目前全澳80多個市議會、郡和主管機構已經使用這一軟件。該軟件在昆州的用戶去年增長了60%,偏遠地區用戶現占新用戶總數45%。

居民的投訴主要為垂懸的植物、違規泊車、道路與人行道破損和動物保護等。

這款軟件的誕生來自於一家手機應用程式開發公司的總裁Danny Gorog的一次經歷。他在9年前帶兒子到社區遊樂場玩,發現那裡的設施存在安全問題。他說:「鞦韆上的安全鏈斷了,我一歲的孩子驚慌失措。」他那時候想「該怎麼解決類似的問題」,於是將該問題帶回開發團隊,他們因此開始了軟件的研發。

Gorog介紹,昆州城市和偏遠地區存在獨特劃分,使到政府處理投訴非常困難。「議會難以了解整個社區的問題,此應用程序將減少特地從民眾採集信息的需要。」

「這款軟件符合社區民眾的需求,讓他們可以通過軟件向確切機構反映情況。此外,政府也希望得到地理位置、照片和聯繫方式等具體信息來完成工作。」 Gorog說。

目前,Snap Send Solve社區問題反饋軟件已在昆州布里斯本、Bundaberg、Isaac和Noosa等地區投入使用。

正試行軟件的議會包括了Charters Towers、Flinders、Fraser Coast、Goondiwindi、Gympie、Hinchinbrook、Lockyer Valley、Longreach、Townsville 和 Rockhampton。

民眾可通過蘋果或谷歌應用商店下載該應用程序。

大布里斯本地區主要投訴類型(市區):違法停車(17%)、雜草叢生(11%)、路面損壞(8%)、亂倒垃圾(7%)、樹枝過長(5%)。

偏遠地區主要投訴類型:雜草叢生(9%)、路邊超市手推車(8%)、下水道井蓋損壞(7%)、違法停車(6%)、人行道損壞(3%)。

 

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