雙十一購物節剛剛過去，在節日的宣傳攻勢下，提前付了定金的購買方在「11.11」這天支付了尾款。幫商家衝上銷售額高峰的」尾款人」，現在陸陸續續收到了快遞送來的心儀商品，但許多人收到的商品有缺陷或損壞，自稱被商家和快遞給欺騙了。
中國青年報11月16日報道, 上海的陳女士10月15日看直播下單，先在10月20日左右預付了50元訂金，11月1日用跨店每200元減30元優惠政策付了尾款。11月2日就發貨了，11月5日顯示到了上海，之後物流就沒了信息。5天後，在11月11日當天，她收到了自己反覆催促的面膜，,卻發現是一個已經開口還被壓扁了的快遞包，裡頭只有大約30片面膜，賣家承諾送的小樣也都已經丟得所剩無幾了。陳女士還說: 「快遞直接把包裹往家門口一放，根本沒有叫我當面簽收。」當天, 陳女士把快遞包裹及內裡面膜拍了照片向商家反饋，但商家以「服務員太忙」為由拖延至今。
近日, 像陳女士一樣被商家和快遞搞出「『雙11』後遺症」的尾款人不是少數。據中青網記者反映，雙11購買的化妝品被分成了「小樣包裹」和「正裝包裹」兩份，而平台顯示的「已發貨」數據，僅為率先發貨的商品「小樣」，「正裝」產品卻遲遲未到，又無法申請退款、退貨。
還有一些消費者被商家「空罐商品」坑得不輕：10月20日，網友「二丫頭」就在預售階段通過某網紅直播間以不到一半的價格購買了一套原價890元的面膜三件套禮盒，但近期收到貨的她快崩潰了：三罐塗抹式面膜中的一罐，是一個空罐。但因為沒有錄製開箱視頻等原因，「二丫頭」沒有證據，無法維權，「我怎麼證明這個面膜我拿到手時就是空罐？」
還有一位網友，購買了凝珠洗衣液，卻發現，每一顆凝珠內的洗衣液含量減半了；說好實付滿799元加贈14件小樣的化妝品商家，突然告訴你「小樣限量10萬份」，意思是小樣沒有了，不送來。
美女主播推薦的高端口紅，貨到手後發現還有兩個月就要過期了，而一隻口紅正常使用的話可以用半年至兩年的時間；某國貨護膚品品牌虛假髮貨，有消費者買了精華露卻收到了該商家銷量不佳的護手霜，還有的人乾脆只拿到一個空盒子。 還有許多消費者10月20日就付了定金、11月初開始等待的快遞，仍未到達。
網友「朗強321 」說：「雙十一貓膩多了:雙十一前幾天比平時貴25%，當天也貴150%。我買內衣十月份買了四套 就是為了防止商家雙十一先漲後降一點，其實比平時還貴。」
網友「用戶7504858426」說：「不再相信網購平台的打折活動了，走走實體店覺得還有點意思。」
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