據太陽先驅報報導，封鎖期間澳洲人的購物習慣將徹底改變零售業狀態，被迫網購的顧客可能永遠網購下去，加速了實體店向在線購物的大規模轉移。
澳統計局發布的新數據顯示，隨着澳洲家庭進入隔離模式，4月份澳洲零售支出創記錄的下跌了17.9%，至247.3億澳元。此次下行的深度遠遠超過2000年7月引入GST時錄得的10.6%的暴跌。澳洲郵政表示，截至5月15日的八周內，在線購物與去年相比增長了80%。
上周，零售品牌Platypus在墨爾本CBD的門店重新開業，但其實員工們早已復工。自3月下旬門店關閉以來，員工們就在幕後利用商店庫存給網購訂單供貨。Platypus是鞋類零售商Accent Group的旗下品牌之一。Accent Group的CEO說，很多情況下，網購的規模都超過實體店。這是一個巨大的轉變，也是所有面向未來的零售商關注的新問題，怎樣將業務轉向在線，到底需要保留多少實體店。
瑞銀（UBS）分析師Ben Gilbert表示，在病毒封鎖期間的在線購物激增並不是一次性的，這種趨勢會持續下去，可能會加速實體店的關閉。在動盪中，那些擁有短期租約和強大在線平台的零售商處於最有利的位置。
Gilbert說，JB Hi-Fi，Premier Investments，Adairs和Kogan.com是最能適應新形勢的零售商。相反，Myer和Wesfarmers處境不利。他預測，到2021年，食品以外的在線銷售所占市場份額將達到17%，高於此前預期的10.5%。 他說，在線銷售每增長1%，實體店的數量就會減少2%。
澳洲零售商在投資網購業務的同時也設法在其他方面省錢，包括店租。一些公司在與房東談判時選擇不再續租，並威脅關閉更多門店。接下來的六個月中，等租約到期時，Accent Group將關閉28家門店。
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