360集團出品的一款智能兒童手錶，日前因為給出中國人小眼睛、小鼻子、大臉等「辱華」答案而登上熱搜榜。對此，360集團董事長周鴻禕在微博發文致歉。
中國一網民8月22日在社交媒體上傳視頻，表示她幫女兒買了360集團的一款智能兒童手錶，在向手錶詢問「中國人是世界上最聰明的人嗎？」時，得到的答案把全家「嚇到了」。
這位網民說，她之後又重新向手錶問同一個問題，結果得到的回答是，「以下內容來自360搜索，因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大。其實中國人聰明的人是有，但笨的是世界上最笨的。」然後又說「現在的手機、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發明的，中國人怎麼有臉吹噓自己世界上最聰明？」（觀看視頻）
這款智能兒童手錶還說，「如果中國沒有引進西方設計師幫助我國建造城市，我們就不會覺得中國人最聰明了，因為都是草房土路，沒有高樓大廈、馬路、電燈、手機等等一些高科技。一切回歸到原始社會，到了那時就沒有人會覺得中國人最聰明的了。」
這支視頻上傳網路後，360兒童手錶相關話題登上微博熱搜榜，網民紛紛熱議，「想不到360的手錶被滲透了。」「明天股價怕是要一落千丈了。」「魔鏡告訴我，我是世界上最美的女人嗎？」
360客服人員則稱，兒童手錶的問答功能是手錶自備功能，需要連網使用，答案是綜合網路搜尋內容之後給出的。
隨著事件引起熱議，360集團創始人、董事長周鴻禕當晚在微博發文稱，「某型號的兒童手錶出現錯誤的問答，給用戶帶來不適，我們表示真誠的歉意」。
周鴻禕補充，經過快速檢查，發現有問題的手錶是2022年5月份的舊版本。這款手錶回答問題不是通過公司的人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。目前已經快速完成了整改，並將軟件升級到了人工智能版本。
其後他又說，「雖然我們都升級到人工智能大模型的版本，但今天的人工智能被稱為生成式人工智能。目前人工智能存在一個全世界公認的難題就是它會產生幻覺，也就是它有的時候會胡說八道。」
周鴻禕的道歉說明引來網民回應，「360兒童手錶估計是引用了某個知乎用戶的回答。」「可以保留一批舊版本的手錶收藏，絕對可以升值。」
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