巴黎長榮桂冠酒店拒掛五星旗 事後發聲明道歉

米蘭
2024-08-17
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長榮桂冠酒店15日晚間在上海長榮桂冠酒店官網發表聲明書。(圖取自長榮桂冠酒店網頁evergreen-hotels.com)

巴黎長榮桂冠酒店內沒有懸掛五星旗事件傳到大陸後,引發中國網民的抵制。長榮桂冠酒店15日晚間在上海長榮桂冠酒店官網發表聲明書。

聲明表示,針對此次部分住客對於長榮巴黎桂冠酒店在奧運期間的相關布置表達關切,長榮桂冠酒店表示,本酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗。唯該酒店對於此次事件「處理思慮有欠周全」,造成部分住客觀感欠佳與各界之關切,「深感抱歉」,會持續加強相關人員之教育訓練,以避免日後類似情況再度發生。

聲明強調,長榮桂冠酒店不希望此事影響兩岸人民的情感,長榮集團總裁張榮發先生在世時也致力推動兩岸經貿合作,並不遺餘力整合集團企業資源回饋社會,長榮桂冠酒店也一如既往秉持張總裁的理念,「希望兩岸關係和平發展,朝向兩岸人民共同期待的方向前進」。

中國網紅「張教官」13日發布影片,指控巴黎長榮桂冠酒店在內部懸掛奧運參賽國國旗,卻獨漏五星旗,他們提供五星旗要求掛上遭拒。該飯店的楊姓中國籍廚師聲稱,原本有懸掛,但遭台籍蘇姓總經理故意剪掉,他提出抗議也無效。

影片發布後,引發一些中國網民號召全面抵制長榮桂冠酒店,中國旅遊平台攜程旅行下架上海長榮桂冠酒店關鍵字搜尋,消費者不能透過這一管道訂房。

事件再度碰觸兩岸敏感神經。事件發生至第三天,相關訊息登上微博熱搜,截至15日中午12時半,微博標註「長榮酒店官網訂房區分中國和台灣」在熱搜榜第4名。許多大陸網民在網上喊抵制,稱支持嚴查,還有網友喊出要全面嚴查台灣的企業。

陸委會副主委兼發言人梁文杰15日表示,用民族主義干涉商業、賺流量,不會讓中國偉大,只會讓國際愈加反感。

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