Jean Kittson是澳大利亚作家和喜剧演员，她的父母 Elaine 和 Roy原居住在新州中央海岸的一个退休村，在被送进养老院一个月后相继在医院去世，这给Kittson和她的家人留下了巨大的创伤。Kittson告诉 9news.com.au：”由于协议和护理方面的原因，他们没能善终。”
他们在养老院只住了几周，但Kittson说，这导致了他们两人 “可怕 ”的死亡。
96 岁的Roy因肠道扭曲在医院急诊科去世。她说，养老院 “直到他的疼痛无法控制 ”时才呼叫救护车。四周后，她的母亲摔了一跤，由于养老院没有人能开出抗生素处方，她的母亲无法获得抗生素治疗感染。
Kittson说：”我以为我们会在这里得到更好的临终关怀治疗，我的母亲会得到她需要的支持，她会以最好的方式处理她的死亡。但他们却说，’她不能死在这里，我们要叫救护车’。”
在急诊科住了 24 小时后，Elaine被转到了癌症病房，因为那里没有临终关怀治疗床位。
她说，家人没有得到任何帮助， “我和姐姐睡在病房的椅子上，努力控制母亲的临终症状” ,“因为我们没有得到懂行的人的适当照顾，我们没有谈论她，没有说我们有多爱她……我们只是在她挣扎的时候试图握住她的手”。
她的母亲因为需要插导尿管而出现了令人痛苦的症状，但四天后临终关怀治疗护士检查后才为她插上导尿管。不到一个小时，Elaine就去世了。享年 99 岁。
Kittson是澳洲临终关怀治疗协会（Palliative Care Australia）的赞助人，该组织称，每天有 400 名澳人死于绝症，但五分之三以上的人在任何阶段都无法获得专业的临终关怀，它呼吁政府承诺在大选前提供更好的专家护理服务，并发起了一项请愿活动。
Kittson希望看到对养老院的临终关怀服务进行更多的培训和监管，并增加社区临终关怀护士的数量。
她说：“我们都希望在原地变老，在原地死去”，“妈妈和爸爸本来应该在家里去世，但他们别无选择” ， “你只需要一名护士来，不需要太多资金”。
该组织首席执行官Camilla Rowland说：”我们看到的是，当人们和家人能够获得临终关怀时，他们谈论的是能够拥有‘美好的死亡’，在这种情况下，疼痛和症状得到控制，特殊的时刻得以分享，人们自然而然的悲伤得到抚慰。”
卫生与老年护理部发言人表示，该部已在四年内投资约1.984亿澳元，“以加强优质临终关怀的可及性，建设临终关怀的人才队伍和能力，并减少不必要的住院治疗”。
另外，政府还将投资 43 亿澳元用于新的 “居家支持”（Support at Home）计划，该计划是为那些被诊断为只有三个月或更短生命期并希望留在家中的病人提供支持的途径。每位符合条件的参与者将可获得总计 2.5 万澳元的资金，以支持生命最后三个月对服务的更多需求。
该计划将从 7 月 1 日起实行，并取代原有的家庭护理包计划和短期恢复性护理（STRC）计划。（来源：9news.com.au）
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