Jean Kittson是澳大利亞作家和喜劇演員，她的父母 Elaine 和 Roy原居住在新州中央海岸的一個退休村，在被送進養老院一個月後相繼在醫院去世，這給Kittson和她的家人留下了巨大的創傷。Kittson告訴 9news.com.au：”由於協議和護理方面的原因，他們沒能善終。”
他們在養老院只住了幾周，但Kittson說，這導致了他們兩人 「可怕 」的死亡。
96 歲的Roy因腸道扭曲在醫院急診科去世。她說，養老院 「直到他的疼痛無法控制 」時才呼叫救護車。四周後，她的母親摔了一跤，由於養老院沒有人能開出抗生素處方，她的母親無法獲得抗生素治療感染。
Kittson說：”我以為我們會在這裡得到更好的臨終關懷治療，我的母親會得到她需要的支持，她會以最好的方式處理她的死亡。但他們卻說，’她不能死在這裡，我們要叫救護車’。」
在急診科住了 24 小時後，Elaine被轉到了癌症病房，因為那裡沒有臨終關懷治療床位。
她說，家人沒有得到任何幫助， “我和姐姐睡在病房的椅子上，努力控制母親的臨終症狀” ,「因為我們沒有得到懂行的人的適當照顧，我們沒有談論她，沒有說我們有多愛她……我們只是在她掙扎的時候試圖握住她的手”。
她的母親因為需要插導尿管而出現了令人痛苦的症狀，但四天後臨終關懷治療護士檢查後才為她插上導尿管。不到一個小時，Elaine就去世了。享年 99 歲。
Kittson是澳洲臨終關懷治療協會（Palliative Care Australia）的贊助人，該組織稱，每天有 400 名澳人死於絕症，但五分之三以上的人在任何階段都無法獲得專業的臨終關懷，它呼籲政府承諾在大選前提供更好的專家護理服務，並發起了一項請願活動。
Kittson希望看到對養老院的臨終關懷服務進行更多的培訓和監管，並增加社區臨終關懷護士的數量。
她說：「我們都希望在原地變老，在原地死去」，「媽媽和爸爸本來應該在家裡去世，但他們別無選擇” ， 「你只需要一名護士來，不需要太多資金」。
該組織首席執行官Camilla Rowland說：”我們看到的是，當人們和家人能夠獲得臨終關懷時，他們談論的是能夠擁有『美好的死亡』，在這種情況下，疼痛和症狀得到控制，特殊的時刻得以分享，人們自然而然的悲傷得到撫慰。”
衛生與老年護理部發言人表示，該部已在四年內投資約1.984億澳元，「以加強優質臨終關懷的可及性，建設臨終關懷的人才隊伍和能力，並減少不必要的住院治療」。
另外，政府還將投資 43 億澳元用於新的 「居家支持」（Support at Home）計劃，該計劃是為那些被診斷為只有三個月或更短生命期並希望留在家中的病人提供支持的途徑。每位符合條件的參與者將可獲得總計 2.5 萬澳元的資金，以支持生命最後三個月對服務的更多需求。
該計劃將從 7 月 1 日起實行，並取代原有的家庭護理包計劃和短期恢復性護理（STRC）計劃。（來源：9news.com.au）
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