不得不说,我们的很多国产品牌只知道消费用户的情怀,利用用户的信任,将不过关的产品销售给用户,结果让那些支持它们的用户饱尝被欺骗的痛楚。
这一次,轮到华为电视的用户体验这样的痛楚了。
这是来自用户上个月30号的原话,她本来想买华为的P40,由于买不到,为了表示支持的心意,于是买了华为电视。
结果一周之后,也就是前天,用户发表了这样的感受,说华为电视很难用,屏幕色彩体验很差,而且还为用户设置了霸王条款,对用户很不友好。
因为华为电视,这个用户已经放出狠话了,以后不会买华为的任何东西。
华为电视的会员也不打折。
连过路费都比苹果高。
连会员都不能通用,要让用户买两次。
对此,有网友是这样评价的,人是好人,但做出来的东西不一定靠谱。
可以说,这个用户的观察,正好击在了华为的七寸上,面对苹果和华为,用户们已经用脚投下了自己的一票。
不光是在华为上,在其他品牌上,用户也作出了自己的投票,并得出了自己的结论:现在用户的智商税是越来越不好收了。
可以看出来,这一次华为电视没有做出自己应有的品质,带给消费者的体验也是下之又下,简直是让消费者忍无可忍的那种。
消费者忍无可忍的原因很简单,自己的一片情怀被辜负了,原本是满怀热情去买华为的,可是到头来,华为的电视产品带给用户的是很不愉快的体验,结果钱花了,还买回来一肚子气受,这换成谁都会想不通。’
现在华为的电视产品正在让用户们万般想不到,他们对华为的信任,已经明显被辜负了,从色彩到霸王条款,从会员不打折到过路费,华为电视都在一点点的消耗着用户的信任和好感,再不加以改正的话,其未来结局已是肉眼可见了。
辜负用户信任的事情,以前只在其他品牌上发生过,没想到这一次在华为身上居然也发生了,这既让人惊诧,不敢相信自己的眼晴,也让人心里很难受,自己的信任就这样被愚弄了,被毫不留情的抛在地上了。
还是希望华为电视能对得起用户的支持,不要将用户的信任和支持当成了驴肝肺。
(全文转自微信公众号小晖一思)
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