Lidl改变酬宾计画 英国消费者不满

梅音
2022-09-13
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英国Lidl超市。(图片来源:Jakub Porzycki/NurPhoto via Getty Images)

英国Lidl超市已经调整了酬宾计画(loyalty scheme),这意味著,您现在需要花更多的钱来获得最高级别的折扣。

据《镜报》报导,在旧计画下,使用“Lidl Plus”酬宾应用程序的购物者,在一个月内消费200英镑,就可以获得10英镑的折扣。

但从9月1日起,这已改为下一次购物10%的折扣,而且顾客必须在一个月内消费250英镑才能获得这一折扣。

新的9折优惠券的最高折扣为20英镑,因为它的上限是200英镑的购物,而旧的10英镑优惠券的上限只是10英镑。

要想在下次消费中获得10英镑的折扣,您需要消费100英镑,这意味著,要获得折扣,总消费要达到350英镑。

以下是“Lidl Plus”计画的变化:

消费50英镑

旧奖励(9月1日前)–免费糕点

新奖励(9月1日之后)–免费糕点

消费100英镑

旧奖励(9月1日前)–2英镑优惠券

新奖励(9月1日之后)–2英镑优惠券

消费150英镑

旧奖励(9月1日之前)-没有

新奖励(9月1日之后)–免费产品优惠券

消费200英镑

旧奖励(9月1日前)–10英镑优惠券

新奖励(9月1日之后)–无

消费250英镑

旧奖励(9月1日之前)–无

新奖励(9月1日之后)–10%的优惠券

“Lidl Plus”奖励系统的其它变化包括:当您在一个月内消费150英镑或更多时,可获得免费产品优惠券。

顾客在社交媒体上对这些变化做出了愤怒的反应。

一个人说:“在一个月内花了200英镑,却失去了10英镑的优惠。现在消费250英镑赚取10%,然后再消费100英镑以获得10英镑的折扣!就在家庭陷入财政危机的时候。”

另一个人在推特上说:“真的很失望,从10英镑的优惠券到10%的折扣。我在这个月里消费金额少,但购物频繁(单亲家庭,不开车,所以把大件商品带回家不容易),现在对我来说更糟。Lidl是我的主要购物商店,现在正在考虑其它商店。”

第三个人说:“请恢复10英镑的优惠券,而不是10%的优惠。”

第四个人评论说:“如果您在您的应用程序中消费200英镑,Lidl会取消10英镑的优惠券,这导致我从我的手机中删除您的应用程序。对于低收入的单身人士来说,如果您花费250英镑,10%的折扣对您的下一次购物有什么用?您明显不重视的客户,会去别的地方。”

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