超市巨头Coles最近对购物者进行了一项内部调查，发现在 1 月份，消费者情绪仍然极其悲观，生活成本压力仍然是人们最关心的问题。
澳洲人报获得的调查显示，67% 的购物者减少了外出就餐，52% 的消费者更多地在家做饭。58% 的购物者在打折和促销时购买更多食品杂货，46% 的购物者转向更便宜的品牌。
调查还显示，33% 的购物者减少了肉类消费，消费者正在从昂贵的蛋白质转向更实惠的富含蛋白质的食物，例如鸡蛋。
为了给食品和杂货省出更多的钱，38% 的购物者表示他们正在减少媒体订阅，例如流媒体服务 Netflix、Spotify 和手机应用程序。
三分之一的人表示，他们在家里做美容而不是去美容院，24% 的消费者在制定家庭预算时优先考虑孩子和宠物。三分之一的购物者还表示，他们会大量烹饪食物，然后冷冻起来，供家人一周或一个月吃。
Coles 和 Woolworths 都注意到，生活成本危机对购物者的影响体现在他们购买的商品和购物车中的商品数量上，尤其是消费者倾向于购买低价商品，如自有品牌杂货，消费者从昂贵的红肉转向鸡肉，甚至在某些情况下完全放弃肉类。
“Coles 正在努力减轻家庭和家人在结账时的压力，”Coles 发言人告诉《澳洲人报》。“由于生活成本仍然是我们许多客户面临的挑战，我们通过每周特价、优惠活动、Flybuys 和自有品牌帮助他们找到实惠的商品。
生活成本危机很可能成为即将到来的联邦选举的首要问题，两党政客都希望为家庭提供额外福利，而有些人也希望将责任推卸给他人。
11 月，Coles 董事长James Graham在股东大会上 一反常态地猛烈抨击堪培拉，不满政客们将生活成本危机“政治化”，并以此攻击超市。而就在几年前 Covid-19 大流行和封锁期间，该行业还被视为维持国家温饱的“英雄”。
“Coles非常清楚客户面临的经济压力，我们不断寻求应对方法并建立客户信任，” Graham告诉股东。
“在这种背景下，看到生活成本问题被政治化并针对超市运营令人失望。这与政府和监管机构在新冠疫情封锁期间对超市的支持形成了鲜明对比。”
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