超市巨頭Coles最近對購物者進行了一項內部調查，發現在 1 月份，消費者情緒仍然極其悲觀，生活成本壓力仍然是人們最關心的問題。
澳洲人報獲得的調查顯示，67% 的購物者減少了外出就餐，52% 的消費者更多地在家做飯。58% 的購物者在打折和促銷時購買更多食品雜貨，46% 的購物者轉向更便宜的品牌。
調查還顯示，33% 的購物者減少了肉類消費，消費者正在從昂貴的蛋白質轉向更實惠的富含蛋白質的食物，例如雞蛋。
為了給食品和雜貨省出更多的錢，38% 的購物者表示他們正在減少媒體訂閱，例如流媒體服務 Netflix、Spotify 和手機應用程序。
三分之一的人表示，他們在家裡做美容而不是去美容院，24% 的消費者在制定家庭預算時優先考慮孩子和寵物。三分之一的購物者還表示，他們會大量烹飪食物，然後冷凍起來，供家人一周或一個月吃。
Coles 和 Woolworths 都注意到，生活成本危機對購物者的影響體現在他們購買的商品和購物車中的商品數量上，尤其是消費者傾向於購買低價商品，如自有品牌雜貨，消費者從昂貴的紅肉轉向雞肉，甚至在某些情況下完全放棄肉類。
「Coles 正在努力減輕家庭和家人在結賬時的壓力，」Coles 發言人告訴《澳洲人報》。「由於生活成本仍然是我們許多客戶面臨的挑戰，我們通過每周特價、優惠活動、Flybuys 和自有品牌幫助他們找到實惠的商品。
生活成本危機很可能成為即將到來的聯邦選舉的首要問題，兩黨政客都希望為家庭提供額外福利，而有些人也希望將責任推卸給他人。
11 月，Coles 董事長James Graham在股東大會上 一反常態地猛烈抨擊堪培拉，不滿政客們將生活成本危機「政治化」，並以此攻擊超市。而就在幾年前 Covid-19 大流行和封鎖期間，該行業還被視為維持國家溫飽的「英雄」。
「Coles非常清楚客戶面臨的經濟壓力，我們不斷尋求應對方法並建立客戶信任，」 Graham告訴股東。
「在這種背景下，看到生活成本問題被政治化並針對超市運營令人失望。這與政府和監管機構在新冠疫情封鎖期間對超市的支持形成了鮮明對比。」
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