社群平台脸书（Facebook）、IG（Instagram）北京时间10月4日晚间约11时30分传出故障，无法显示内容。脸书当机导致全球35亿用户受到影响，就连脸书自家员工也未能幸免，办公室的感应器坏掉，导致员工无法进入检修。脸书5日早上约6时30分在推特发文表示，已恢复正常，对于全球依赖脸书的人群和企业感到抱歉。
脸书执行长扎克伯格（Mark Zuckerberg）5日早上也用自己的帐号发文向用户喊话，脸书、Instagram、WhatsApp、Messenger现在重新上线了，抱歉今天造成不便，“我知道你有多依赖我们的服务来与你关心的人保持联络”。
脸书4日晚间约11时30分在推特（Twitter）发文说明，已得知部分用户无法存取脸书App及服务，正设法尽快解决问题。
追踪网路连线状态的独立网站DownDetector显示，脸书及旗下Instagram、Messenger等服务从昨晚开始出现大量问题回报，包括无法留言、App异常及网站连线异常等；至5日早上6时30分，回报问题数量已明显减少。
至于当机的原因，脸书在部落格贴文中说：“我们的工程团队已经发现，协调我们数据中心之间网路流量的骨干路由器配置变更引起问题，中断这波通讯。”
法新社提到，脸书基础设施部门副总裁贾纳丹（Santosh Janardhan）表示：“这波中断对我们数据中心通讯方式产生连锁影响，导致我们的服务停止。”
脸书当机公司内部一团乱
《纽约时报》科技记者希拉（Sheera Frenkel）在推特爆料，脸书大当机发生后，她致电脸书采访，脸书员工表示，目前他们连办公室都进不去，因为办公室的感应器无法感应员工证，无法入内评估灾情，在该篇推特发后3小时，希拉又发一篇推特透露，脸书员工回到办公室内，陆续修复状况。
还有员工说，他们现在连使用工作用的手机打电话、接收外部电子邮件都有问题，甚至还连不上公司内部沟通平台。脸书员工只好转换到领英（LinkedIn）、Zoom与Discord等其他平台工作。
根据广告资讯公司标准媒体指数（Standard Media Index）估计，脸书是全球第2大数位广告平台，在当机期间每小时损失约54万5000万美元的美国广告收入。
彭博（Bloomberg News）报导，脸书股价当天下挫近4.9%，自9月中以来跌幅约15%。随著脸书股价下跌，扎克伯格（Mark Zuckerberg）身家缩水至1216亿美元，在彭博亿万富翁指数（Bloomberg Billionaires Index）排行榜掉到第5名。
福布斯（Forbes）网站则指出，扎克伯格个人财富缩水近60亿美元，跌至近1170亿美元。
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