澳洲竞争与消费者委员会已经收到9起与LG家用储能电池有关的火灾报告，其中一栋房屋被大火完全烧毁，还有的导致人员受伤，财产受损。11月20日，澳洲助理财长Stephen Jones发布了LG家用蓄电池安全风险通知，提醒用户检查自家电池是否在召回之列，避免出现引发火灾的悲剧。
因一些非LG牌子的蓄电池可能用的也是LG电池，包括SolaX、Opal、Redback、Red Earth、Eguana或VARTA。因此消费者需要登陆LG网站，仔细核对自家的蓄电池是否在召回之列。被召回的电池自2016年1月21日起在全澳范围内出售。
Jones说：“电池通常安装在住宅的内墙或外墙上，如果发生火灾，会有很高的伤亡风险、财产受损风险。”
“扑灭锂电池引发的火灾比较困难，因为锂电池可能会自发重新燃烧，而春夏温度较高，火灾的后果会更严重。”
此外，电池着火可能释放有毒、易燃的气体。
LG将根据电池型号为受影响的消费者免费更换储能电池或全额退款，并赔偿因此而增加的能源成本。
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