润潮开始了？广州悉尼航班超售20% 上百人滞留机场

5月17日晚，上百位原计划搭乘南航CZ325航班从广州飞往澳大利亚悉尼的旅客被迫滞留在广州白云机场。据悉，这些旅客在柜台办理登机手续时被告之座位已满无法登机。因被滞留的乘客太多，以致网友质疑，近期中国的“非必要不出国政策”引发逃离潮，很多人以“走后门”的方式“夺”走了早已被销售出去的机票。

据封面新闻报导，17日晚，上百名旅客滞留机场。有旅客称，南航的工作人员称，可以为无法登机的旅客改签后续航班，并赔偿2100元（人民币，下同），并提供3天免费食宿。

根据国际航班计划表，CZ325是广州目前唯一直飞悉尼的航班，每周固定一班，也就是说如果这些旅客要继续乘坐CZ325，需要等待7天。

封面新闻引述旅客邢女士（化名）称，她因将赴澳洲留学，于2022年3月购买了5月17日CZ325航班的机票，当时就在南方航空APP上完成了线上值机。为了准时乘这个航班到悉尼，5月17日她从兰州飞到广州，但在柜台托运行李时，机场工作人员告诉她座位已被他人占用，却没有解释原因。她说：“我明天原本安排了好多事，现在滞留机场，晚上睡在哪里都无法确定。”

报导称，准备到澳洲出差的李女士（化名）也被航班的意外打乱行程。她说：“我是5月才买的机票，到机场值机的时候被告知无法登机。现场和我一起被滞留的旅客有上百人。一些旅客专程从外地来广州乘机，现在行程全乱了。”

南航答应赔偿 却未说明原因

南方航空官网《国际运输旅客须知》显示，对于因航班超售未能如期成行的旅客，南航将尽力将其安排到后续最早航班上以使旅客成行，并视具体情况按照南航赔偿标准给予一定的补偿。

南航官网显示，CZ325航班经济舱全价票的价格是41259元。

有旅客介绍，南航给出的补偿方案是，协助改签下一班次航班，提供三天免费食宿，每人赔偿2100元。但对于为何有这么多人被滞留一事，却未给出任何理由。

李女士质疑称，“航空公司工作人员在现场一直未正面回应大家无法登机的原因，超售还是其他，都没有解释。有的人疑似在现场哭闹，就占用已值机旅客的座位优先登机了。登机名单是怎么选出来的，现场都没有解释。”

李女士还称，截至5月17日23时20分左右，仍有数十名旅客滞留机场，继续和工作人员沟通。她说：“南航许诺的补偿，远低于无法登机造成的损失。我们希望此事可以更妥善得到解决。”

邢女士也称，自己和在场的旅客多数选择改签，至于食宿问题，还需要和航空公司进一步沟通。

大飞机换小飞机？网友质疑有人“走后门”抢走了被提前售出的票

据封面新闻报导，有旅客介绍称，现场工作人员曾表示“这个航线原来是大飞机执飞，现在换了个小的。”

但有部分旅客追问工作人员，是不是因为飞机型号的改变导致座位变少，所以才有那么多人滞留？现场工作人员不做正面回应。

封面新闻称，记者几度联系南航领导，却没有回应。

封面记者查询中国国际航班计划了解到：2022年2月5日-3月22日，执飞的机型是空客A380，最大载客506人；3月22日至今执飞飞机改为空客A350-941，座位数314个。

但是有网友认为，大飞机换小飞机的说法最不通的地方就是，3月份就换了小飞机，但5月份还在卖票，说明不论飞机大小，这个时候是有票的。

有网友质疑，中国各地封城，让很多人吃尽了苦头，原本一些不想出国的有钱人有了离开中国的想法。日前，中国移民局又出台“非必要不出国”政策，让想要离开中国的人十分紧张，抱着能早走一天就早走一天的想法，通过“走后门”的方式，抢走了本被提前售出的机票。

对于网友的质疑，看传媒记者查询了相关政策，发现航空公司超额销售机票的方式是被允许的，但一般来说，超售的机票不能超过总数量的3%，如果按最大客机（最高载客506人）计算，上百名乘客被滞留，说明航空公司超售的机票在20%左右，如果按平时飞机（最大载客314人）计算，超售机票在33%左右。这样的销售方式在航空史上是很不正常的。