隨着生活成本的上升,一位咖啡館老闆透露了她的生意所面臨的壓力,以便讓顧客滿意並能支持她的家庭。
據澳新社(news.com.au)報導,Nelly Kalamvokis,她的丈夫Peter以及朋友Peter和Angela於2021年12月在悉尼內西區的Dulwich Hill開設了一家蜂蜜核桃糕餅店Honey & Walnut Patisserie。
這些業主們之間已有超過20年的待客經驗,但Kalamvokis女士說,現在感到比以往任何時候的壓力都更大。
Kalamvokis告訴news.com.au說:「我們確實感到成本上升的影響,無論是咖啡、牛奶還是我們自己的的產品。看到人們不大願意花錢的時候,我們很擔心。但作為一個新企業,我們也害怕通過漲價來彌補我們的費用。」
作為三個孩子的母親,Kalamvokis自然有她的苦經。糕餅店不提價意味着家裡的生活也更難,因為,不僅營業利潤空間變小,家庭開支和雜貨店成本都在上升。
目前,該店只對普通拿鐵咖啡的收費為4澳元,其他牛奶則需要稍微多收一些費用。
但為了彌補成本,在牛奶價格上漲和製作他們的商標Spanakopita(一種希臘糕點)的成本翻倍之後,該咖啡館不得不把咖啡和烘焙食品價格提高12%。
Kalamvokis說,我們已經儘可能地推遲了漲價的時間,我們害怕顧客的反饋,也害怕因為產品相對較新而失去生意。
「我們的首要任務是質量,我們在現場烘烤一切,基本上沒有任何東西是外包的。我們為擁有高質量的系列產品而自豪。」
咖啡館老闆的擔憂來自於飆升至6.1%的通脹率,他們主要的成本因素是燃料和新住宅。
有關普通白咖啡變得更加昂貴的警告並不新鮮,澳大利亞咖啡館老闆和咖啡師協會主席David Parnham在3月份就談到了這個問題。
他透露,到今年年底,澳人最喜歡的熱飲價格可能會跳到每杯7澳元。
他告訴澳大利亞廣播公司(ABC):「目前全球氣候異常,在巴西等地發生的災難顯然造成了原料短缺,這些災難包括霜凍和一些咖啡種植區的某些生長條件。」
「現在運輸成本也已經近乎荒謬。由於全球集裝箱和船舶的短缺,集裝箱運輸價格幾乎是兩年前的5倍。」
Parnham先生說,目前支付的咖啡平均價格為4澳元,早就該漲價了,但企業一直在努力避免將額外成本轉嫁給消費者。現在不僅是咖啡豆變得更貴,牛奶的價格也在上升。
Coles和Woolworths在本月早些時候宣布,從本周起,他們各自的超市將對自家品牌的牛奶提高售價,這對普通家庭的開支又是一次打擊。由於農場門口的價格上漲,超市只能把它被轉嫁給消費者。
Coles已經調整了價格標籤,Woolies將從周五開始跟進。
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