一位沮喪的 Bunnings 顧客聲稱在該五金店的過道里發現了狗糞，並在社交媒體上批評了Bunnings的寵物政策。
分享照片的這位顧客稱，他們養狗而且喜歡狗，但Bunnings的情況「失控了」。「我不得不站在那裡提醒人們，然後衝出去找工作人員，結果回到現場，看到一個女人推着手推車從狗糞上面走了過去。」
「不久後我見到的一位朋友告訴我，她在Bunnings看到一個女人在空中打響指，讓工作人員過來清理她的狗的糞便。」
這位顧客還稱，僅在一周前，他們在服務台看到狗打架。「為什麼允許非服務犬進入五金店？這是商店，不是狗公園。」
Bunnings 確認，如果狗很友好、由主人牽着並始終受控，它們就可以進入店內，如果它們表現出攻擊性行為，工作人員可以拒絕它們進入。
「多年來，我們一直歡迎寵物進入我們的商店，顧客反饋說，他們很喜歡帶着他們的四條腿夥伴在我們這裡購物，」Bunning 首席客戶官 Rachael McVitty 告訴 9news。
「我們收到的反饋表明，絕大多數寵物主人在我們店裡時都尊重其他顧客和我們的團隊。
「我們努力確保我們的商店對每個人都是安全、溫馨的環境，我們很遺憾聽到我們的一位顧客有不好的體驗。
「我們鼓勵任何顧客在看到或遇到我們應該注意的事情時聯繫我們的團隊成員，以便我們當場解決。」McVitty 說。
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