近日，浙江桐鄉推行「積分制」引發不小的爭議。按照當地的規定，民眾在日常生活中的各種表現，有「加分」和「扣分」兩部分。
加分項既包括舉報違法犯罪、積極參與垃圾分類等等。扣分項包括鄰里關係不和諧、違反計劃生育政策、無理上訪、越級上訪等等。
獲得高積分的民眾，可以獲得當地政府的各種獎勵，包括服務、卡券等等。
外來人口的積分，還與子女入學掛鈎。換言之，要想孩子在公辦學校上學，家長的「分」很重要。
桐鄉這個「積分制」，比起之前蘇州的「文明碼」厲害多了。所謂的「積分制」，對民眾生活管理之細緻，之繁瑣，令人嘆為觀止。
對此，我當然完全不贊同，其中的道理，我在《「健康碼」還沒走，「文明碼」又來了》一文中說得很明白——
人不能被分成三六九等，不能當成當作流水線上的零件管理。類似孩子就讀公立學校等待遇，是不可剝奪的權利，政府只有保障的義務。
所以在這裡，我也不想再把道理重複一遍了。倒是桐鄉「積分制」中的一個細節，引起了我的注意，值得拿出來專門說說。
桐鄉「積分制」中，有一個扣分項目這樣寫道：平安「三率」實地測評或電話測評中，填寫或回答不安全不滿意的，每次扣1分。
什麼叫平安三率？說白了就是上級政府進行的民意調查，考核基層民眾對於當地政府工作的滿意度，涵蓋社會治安、生態環境、食品安全等內容。
我想，這些攸關民眾切身利益的工作，基層政府做得好不好，每個人心中都有一桿秤，滿意的人當然有，不滿意的同樣不在少數。
但是，憑什麼不分青紅皂白，強行要求民眾一律回答「滿意」？說「不滿意」竟然還要扣分，這未免太霸道了吧。
這難道不是公然造假，難道不是欺騙上級嗎？
桐鄉的這個做法，並不是孤立個案。最近，有一張圖在網絡上廣泛流傳，某地公開懸掛一條宣傳橫幅，橫幅赫然寫着：
您接到xxxx電話請回答：「我知道！我滿意！好！」
類似接到上級調查電話或問卷時，要求必須回答滿意，甚至「非常滿意」的例子，還有很多。
比如，杭州餘杭區政府官方賬號「餘杭發布」就公開發布了這一條信息——
在接受浙江省「 美麗城鎮滿意度調查」電話調查時，要回答「非常滿意」，甚至「還行」「還好」都不行。
一些地方政府想讓自己的工作獲得上級認可，這樣的心情可以理解，但是，你要讓民眾為自己臉上貼金，是不是先尊重一下民眾的感受？
你認為你做的好，不代表民眾就一定認可，一定滿意啊。
有些時候，政府部門光玩一些花架子，甚至弄虛作假，民眾真正關心的問題卻不聞不問，這樣的事還少嗎？
其實，一個地方的治理做得好不好，關鍵不在於政府部門多努力，而是在於，作為普通人，哪怕他再卑微，敢不敢講出真話，而政府部門能不能善待真話。
用李文亮醫生的那句話說，「這個社會不能只有一種聲音」。
用所謂的「積分制」，用「扣分」作為要挾，乃至想盡各種辦法，強迫所有人說同一種聲音，這是社會的倒退。
無論如何，我們不能連說「不滿意」的權利都沒有了！
（全文轉自微信公眾號魚眼觀察）
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