11月16日，河南李先生在鄭州發文稱，尚在襁褓中的女兒與他一同在酒店隔離期間嘔吐腹瀉， 120救護車的人員連孩子的面都未見到，就以病情不重為由拒絕接孩子到醫院就診，導致孩子因延誤救治而死亡。
據大陸媒體「縱覽新聞」報導，河南省周口市淮陽區居民李寶亮的女兒才4個月大，因為患病，李先生夫妻二人於10月8日把女兒送到鄭州市一家醫院治病，醫院診斷他女兒的病為血管瘤。經過治療後，女兒於10月14日出院。
恰逢鄭州市因COVID-19疫情處於封控期間，夫妻倆無法帶孩子回家，只好暫時住進了鄭州市一個親戚家。不料，李寶亮的妻子11月12日被判定為無症狀感染者送入方艙隔離，他和女兒則作為密接人員被送到鄭州市金水區一家酒店隔離。
11月14日早上，李寶亮發現女兒出現嘔吐、腹瀉等情況，孩子甚至連水都喝不進去。眼見孩子腹瀉幾次後沒有好轉跡象，李寶亮於當日中午12點左右兩次撥打120求助。
12時34分左右，120救護車來到酒店。醫護人員卻沒有立即上樓接病人，而是先要求酒店的醫護人員對李寶亮和女兒進行抗原檢測。結果顯示，李寶亮為陽性，女兒為陰性。
得知這個結果後，120的醫護人員給李寶亮打了一個電話，聲稱他的女兒不屬於重症，加上李本人的抗原又顯示陽性，因此救護車不能帶病人走。整個過程中，120醫護人員始終沒有上樓看看孩子的實際病況。
李寶亮告訴媒體，當時120的醫護人員打完電話就要離開，酒店的醫護人員多番與其溝通，希望救護車能夠把孩子接走，但都遭到拒絕。
大約13時20分，120救護車離開時，一名120的醫護人員再次給李先生打電話，叫他聯繫酒店上報，把女兒轉到定點醫院去救治。
在得知酒店已經上報後，李寶亮足足等待了7個多小時，直到20時30分左右，才又有一輛救護車來到酒店接走了他和女兒。在路上，救護車還接了另一名病人，然後將他們三人送往距離鄭州約一百公里之外的登封市陽城醫院。當他們到達醫院時，已經是23點。
在陽城醫院，醫護人員也只是給孩子量了量體溫，顯示37.2攝氏度，然後表示第二天再對孩子進行抽血作進一步檢查。
到15日零點左右，李文亮發現女兒的體溫驟降，他摸到孩子手特別冰涼，就急忙喊來醫護人員搶救，到凌晨3點多，孩子搶救無效死亡。
李寶亮對媒體表示，120救護車的醫護人員在根本就沒有看到孩子情況下，就以「病情不嚴重」為由拒絕送孩子去醫院救治，這讓他十分不理解並感到憤怒。而另一輛救護車也拖延到晚上8點30分才來接病人，卻又把孩子送到那麼遙遠的醫院去，耽誤了太多的時間，這些做法導致孩子失去了及時獲得救治的機會。
李寶亮披露，他把女兒不幸的遭遇在網絡上曝光後，他老家派出所的警察打電話詢問了一下基本情況後，就要求他刪掉他發的相關帖文。目前，孩子的遺體還在陽城醫院的太平間內，他們夫妻二人也還在陽城醫院裡，等待著鄭州市官方對此事件進行處理。
當陸媒向鄭州市官方詢問這個事件的進展時，鄭州市衛健委宣傳部的工作人員稱，相關事件正在調查中，但具體的調查進度「不清楚」。
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