連1000元都轉不出去 中國儲戶抱怨銀行有意刁難

方泠卉
2024-11-15
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重慶的中國建設銀行。(Cheng Xin/Getty Images)

近期,中國多家銀行調降銀行卡轉帳限額,造成儲戶取款難的現象。不少用戶認為,這是銀行不希望資金流出而設限的有意刁難。

《新京報》貝殼財經近日報導,多位銀行卡用戶表示,自己的銀行卡在不知情下遭到限額。不少人為了能夠正常使用銀行卡而前往銀行網點提領,但也有部分持卡人直接棄用。

今年下半年以來,多家銀行發公告稱,將調整部分個人銀行結算帳戶非櫃面交易限額。而這些銀行卡用戶提及的金融機構包括:中國銀行、建設銀行、農業銀行、江西銀行等。

對於調降銀行卡轉帳限額,不少用戶認為,這是銀行不希望資金流出而設限的有意刁難。但銀行方面解釋稱,是為了「防範電信詐騙」。

一位銀行卡用戶李雲(化名)說,今年7月,她想從中國銀行提領一筆幾萬元的報銷款,但不管是轉帳或ATM取款,都不成功,原因是提領金額超出單日轉帳限額。她還有一張主要用於還房貸的江西銀行I類銀行卡,也在七八月時遭到限額。

李雲的這兩張銀行卡均使用多年,平時用於小額消費,也從未設置過ATM取現和轉帳限額。但這兩家銀行均在未通知她的情況下,將其銀行卡的手機轉帳限額調整為每日限額2,000元。

李雲說,中國銀行的工作人員告訴她持身分證到網點辦理即可,但後來她又被告知必須前往開戶行辦理。但開戶行當天沒有營業而無法辦理,最終花了一個月才提額成功。

上海廣播電視台旗下的網路媒體看看新聞,14日也報導了同樣的情形。

報導說,有的用戶表示,甚至連1,000元都轉不出去。這些儲戶認為,這是銀行不希望資金流出,才對非櫃面交易進行設限。

今年稍早前,河南、江西也都傳出轉帳被刁難的案例。

九派新聞1月報導,河南省平頂山市一名王姓女子表示,親姐姐轉帳給她,讓她取出5,000元作為過年包紅包用途,結果她去中原銀行取款時被刁難。

王女表示,銀行起初讓她下載反詐App,讓她感覺挺負責任的,問啥答啥。但後面又問她姐姐在哪上班,以前在哪上過班,還讓她證明是她的親姐,要求她直接跟姐姐通話,還看了聊天記錄,但還是不讓取款。最終她報警,前前後後用了近2個小時才將錢取出來。

海報新聞報導,江西一女子在某社交平台發文稱,拿10萬元現金去銀行存定期,未料銀行工作人員問她這筆錢從哪裡來。

女子說,她當時心想,你管我錢哪裡來的,直接按我說的辦不就完了,搞得這錢是我偷來搶來的一樣。她問工作人員為何詢問,之前她存現金也沒被問過。工作人員回應稱,這是銀行的規定。

對此,有網民評論說:「銀行系統真的應該好好整治一下,服務態度反差極大,存錢的時候是大爺,取錢的時候是孫子。個人信息的泄露不能說跟他們沒關係,因為大家留在銀行的信息都比較準確,而且員工的道德素質真的應該好好考核一下。」

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