上海地鐵發生一起恐怖意外，一名女乘客被月台安全門夾住，工作人員試圖幫她脫困，但疑似處置不當，導致列車仍然開動，女子被列車拖走，最後傷重搶救不治。
據澎湃新聞報導，意外發生在上周六（1月22日）下午4時30分左右，上海地鐵15號線的祈安路站，一名年長女性下車時被列車門夾住。工作人員前往協助，但未能阻止列車開動。
該監視影片在網站瘋傳，從影片中可見，該女乘客身穿紅衣，她大半個身子掛在月台上，工作人員和其他民眾急着拉她，女子還是被列車拖着走。
中國網友表示，列車車門和月台安全門應有紅外線感應，女乘客被夾住時未能正常操作而導致列車沒能停下。但網友認為，站務員處理不當問題最大，他等到列車移動了才跑去按緊急停車鈕，但為時已晚，女乘客已被列車拖走。
也有網友質疑，有可能是因為站務員切斷關門感應鈕，反而讓列車啟動才釀成意外。
網友表示，上海地鐵人手不足，大多數員工都是外包人員，他們接受的緊急應變不足，導致操作失誤而釀成這起悲劇。
網友也批評當局事後處理不當，意外發生在22日，但消息在25日才曝光，沒能及早起到警示乘客的作用。截至2021年底統計，上海地鐵共有20條路線，每日乘客流量約1千萬人次。
新聞曝光後，上海地鐵營運業者發布新聞稿說「對該乘客的不幸離世深感痛惜，將全力配合調查，並做好家屬安撫善後及後續相關事宜，同時進一步保障線路安全運營。」
新聞稿還提醒乘客，當列車車門、遮罩門（月台門）門燈閃爍、警示聲鳴響時，切勿強行上下車。
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