新的數據顯示，去年第四季度，澳洲七分之一的養老院和三分之一的家庭服務提供商未能達到質量要求標準。老人被粗暴對待和忽視的報告都有所增加。
據《每日電訊報》報導，老年人權益倡導組織Older Persons Advocacy Network，去年共收到30,853份有關過度使用了強制手段的報告，其中約九成涉及養老院居民，另外還收到了18,190份有關忽視老人的報告。嚴重事故報告每天都有近150起。數據還顯示，在過去兩個季度中，無故缺席護理服務的數量從334起增加到467起。在家庭服務中，忽視老人以及偷盜老人物品或經濟脅迫老人是報告中最多的兩大類。
首席執行官吉爾（Craig Gear）說，該組織所收到的投訴很可能會超過上一財年。他表示，工黨政府自上台以來進行了許多改革，但要看到改革帶來的好處還為時尚早。他認為，明年生效的新老年護理法案將有助於鞏固老年人在護理工作中的核心地位，並有助於推動護理工作。
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