全球知名职场社交平台LinkedIn9日关闭了其在中国的应用程序(App),美国媒体报道指出,这一举动为多年来试图在中国市场占据一席之地的西方公司画上了一个引人注目的句号。
8月9日,LinkedIn正式关闭了中文版应用程序InCareers。CEO罗斯兰斯基(Ryan Roslansky)在今年5月的员工信中曾表示,关闭应用程序是由于环境变得“充满挑战”。
美国之音8月8日的报道指出,LinkedIn于2014年正式进入中国市场,凭借其简洁的界面和较少的广告,当年就吸引了超过400万会员。然而,在初次进入中国市场时,为了在巨大的市场中获得一席之地,LinkedIn不惜牺牲声誉,配合中国政府进行内容审查,这也让其备受诟病。
报道中指出,LinkedIn退出中国市场的决定早已酝酿多时,对于业界人士来说并不意外。近年来,随着中国政府对言论管控不断加强,LinkedIn强大的社交功能也已不再有效,再加上其本土化战略的失败,无法与中国本土的招聘平台竞争,因此LinkedIn只能做出彻底撤离的决定。
一位上海的白领小姐告诉美国之音,LinkedIn对许多人来说有两大优势。首先,它在职场社交领域的表现相对较好,但这个特点在本土版本中已经不复存在。其次,平台上的跨国企业资源较为丰富,但随着外国企业在中国业务逐渐减少,招聘活动的活跃度也有所下降。因此,尽管LinkedIn的退出让人感到遗憾,但这似乎也是一个自然而然的发展。
在中国,用户青睐于LinkedIn提供的社交功能,这也是其在中国相对于其他职场平台的优势,但这个功能也充满了挑战,最终被迫撤销。
2014年9月,美国商业新闻网站Marketplace在上海的记者施密茨(Rob Schmitz)发文称,他在LinkedIn发布的关于六四事件的文章被删除。另一名澳大利亚记者发布的关于艺术家郭健因纪念六四而被拘留驱逐的文章也遭到删除。
此后,一名牛津大学研究生的个人账户也被LinkedIn删除,当事人猜测可能是因为他的履历中包含了“天安门广场屠杀”等敏感字眼,而这也正是他所著书籍的内容。LinkedIn再次以“必须遵守当地法律”作出解释。
据LinkedIn的“透明度报告”显示,中国政府在2021年向LinkedIn提出了43次删除内容的要求,LinkedIn只有1次没有遵从。虽然这个数字与2020年基本持平,但在2019年和2018年之前,此类要求并没有如此频繁。
自2021年10月起,LinkedIn中国宣布将专注于提供连接职业机会的价值,不再涵盖用户原创内容的发布与互动功能。
随着LinkedIn正式关闭中国应用程序,作为为数不多的正式进入中国市场的社交媒体之一,LinkedIn的退出标志着多年来试图在中国市场站稳脚跟的西方公司的终结。
西方社交媒体在中国大陆成绝响
近20年,西方网路服务业者与社群平台曾大举进入中国市场,但又因各种因素黯然退出。
网路搜寻引擎Google曾于2005年进入中国市场,但在2010年因“内容审查”问题,宣布关闭中国版网页搜寻服务。至今,包含Gmail等多项在内的服务,在中国皆无法使用。
老牌的西方互联网巨头雅虎(Yahoo)在2021年宣告退出中国,该公司当时表示,这一决定原因是中国是一个“越来越有难度的营商和法律环境”。
另一西方社群平台脸书(Facebook),在2008年曾短暂进入中国,但后来也因“不符监管要求”而遭到封闭。
美国电商巨头亚马逊(Amazon)在今年7月不再提供其应用商店服务(Amazon Appstore),正式退出中国市场。
亚马逊进军中国是在2004年,当时中国的淘宝、京东才刚成立,羽翼未丰。中国电商这20年的发展,激烈竞争已成常态,包含广告宣传、物流速度、价格战,以及各种购物节“双11”、“618”,中国本土电商无役不与,但是亚马逊则是温吞应对,形成强烈对比。
亚马逊旗下的Kindle电子书也面临相同窘境。Kindle在2013年进入中国,2018年年销突破百万,进入发展巅峰,但是几年光景,Kindle热潮衰退、中国品牌竞争,以及用户付费意愿低落等因素,终在今年6月底正式关闭中国服务。
另一无法打破“外资本土化不成功”的是叫车服务系统Uber。
Uber在2014年登陆中国,并在中国成立子公司“优步中国”,避免出现官方管制西方科技公司产生的问题。不过,来自当地的强劲竞争者滴滴出行,随即与优步中国掀起补贴战,只是滴滴的口袋“更深”,得到来自中国的国有银行等鼎力相助。
Uber于是在2016年退出中国市场,并把“优步中国”卖给滴滴出行,以取得对手股份。
旅宿订房业者Airbnb在2022年7月结束中国境内游市场。Airbnb除了也面临不够本土化、当地竞争对手太多等问题,COVID-19(2019冠状病毒疾病)疫情与清零政策让旅游业大萧条,数百万被迫隔离或是一个地方与城市面临封控几周甚至为期数月,令营运更为恶化,被视为压死骆驼的最后一根稻草。
Airbnb关闭中国本土15万个房源与体验业务后,仍保留出境业务,在中国仍有一支人数不多的团队为消费者提供部分服务。
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