全球知名職場社交平台LinkedIn9日關閉了其在中國的應用程序(App),美國媒體報道指出,這一舉動為多年來試圖在中國市場占據一席之地的西方公司畫上了一個引人注目的句號。
8月9日,LinkedIn正式關閉了中文版應用程序InCareers。CEO羅斯蘭斯基(Ryan Roslansky)在今年5月的員工信中曾表示,關閉應用程序是由於環境變得「充滿挑戰」。
美國之音8月8日的報道指出,LinkedIn於2014年正式進入中國市場,憑藉其簡潔的界面和較少的廣告,當年就吸引了超過400萬會員。然而,在初次進入中國市場時,為了在巨大的市場中獲得一席之地,LinkedIn不惜犧牲聲譽,配合中國政府進行內容審查,這也讓其備受詬病。
報道中指出,LinkedIn退出中國市場的決定早已醞釀多時,對於業界人士來說並不意外。近年來,隨着中國政府對言論管控不斷加強,LinkedIn強大的社交功能也已不再有效,再加上其本土化戰略的失敗,無法與中國本土的招聘平台競爭,因此LinkedIn只能做出徹底撤離的決定。
一位上海的白領小姐告訴美國之音,LinkedIn對許多人來說有兩大優勢。首先,它在職場社交領域的表現相對較好,但這個特點在本土版本中已經不復存在。其次,平台上的跨國企業資源較為豐富,但隨着外國企業在中國業務逐漸減少,招聘活動的活躍度也有所下降。因此,儘管LinkedIn的退出讓人感到遺憾,但這似乎也是一個自然而然的發展。
在中國,用戶青睞於LinkedIn提供的社交功能,這也是其在中國相對於其他職場平台的優勢,但這個功能也充滿了挑戰,最終被迫撤銷。
2014年9月,美國商業新聞網站Marketplace在上海的記者施密茨(Rob Schmitz)發文稱,他在LinkedIn發布的關於六四事件的文章被刪除。另一名澳大利亞記者發布的關於藝術家郭健因紀念六四而被拘留驅逐的文章也遭到刪除。
此後,一名牛津大學研究生的個人賬戶也被LinkedIn刪除,當事人猜測可能是因為他的履歷中包含了「天安門廣場屠殺」等敏感字眼,而這也正是他所著書籍的內容。LinkedIn再次以「必須遵守當地法律」作出解釋。
據LinkedIn的「透明度報告」顯示,中國政府在2021年向LinkedIn提出了43次刪除內容的要求,LinkedIn只有1次沒有遵從。雖然這個數字與2020年基本持平,但在2019年和2018年之前,此類要求並沒有如此頻繁。
自2021年10月起,LinkedIn中國宣布將專注於提供連接職業機會的價值,不再涵蓋用戶原創內容的發布與互動功能。
隨着LinkedIn正式關閉中國應用程序,作為為數不多的正式進入中國市場的社交媒體之一,LinkedIn的退出標誌着多年來試圖在中國市場站穩腳跟的西方公司的終結。
西方社交媒體在中國大陸成絕響
近20年,西方網路服務業者與社群平台曾大舉進入中國市場,但又因各種因素黯然退出。
網路搜尋引擎Google曾於2005年進入中國市場,但在2010年因「內容審查」問題,宣布關閉中國版網頁搜尋服務。至今,包含Gmail等多項在內的服務,在中國皆無法使用。
老牌的西方互聯網巨頭雅虎(Yahoo)在2021年宣告退出中國,該公司當時表示,這一決定原因是中國是一個「越來越有難度的營商和法律環境」。
另一西方社群平台臉書(Facebook),在2008年曾短暫進入中國,但後來也因「不符監管要求」而遭到封閉。
美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)在今年7月不再提供其應用商店服務(Amazon Appstore),正式退出中國市場。
亞馬遜進軍中國是在2004年,當時中國的淘寶、京東才剛成立,羽翼未豐。中國電商這20年的發展,激烈競爭已成常態,包含廣告宣傳、物流速度、價格戰,以及各種購物節「雙11」、「618」,中國本土電商無役不與,但是亞馬遜則是溫吞應對,形成強烈對比。
亞馬遜旗下的Kindle電子書也面臨相同窘境。Kindle在2013年進入中國,2018年年銷突破百萬,進入發展巔峰,但是幾年光景,Kindle熱潮衰退、中國品牌競爭,以及用戶付費意願低落等因素,終在今年6月底正式關閉中國服務。
另一無法打破「外資本土化不成功」的是叫車服務系統Uber。
Uber在2014年登陸中國,並在中國成立子公司「優步中國」,避免出現官方管制西方科技公司產生的問題。不過,來自當地的強勁競爭者滴滴出行,隨即與優步中國掀起補貼戰,只是滴滴的口袋「更深」,得到來自中國的國有銀行等鼎力相助。
Uber於是在2016年退出中國市場,並把「優步中國」賣給滴滴出行,以取得對手股份。
旅宿訂房業者Airbnb在2022年7月結束中國境內游市場。Airbnb除了也面臨不夠本土化、當地競爭對手太多等問題,COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情與清零政策讓旅遊業大蕭條,數百萬被迫隔離或是一個地方與城市面臨封控幾周甚至為期數月,令營運更為惡化,被視為壓死駱駝的最後一根稻草。
Airbnb關閉中國本土15萬個房源與體驗業務後,仍保留出境業務,在中國仍有一支人數不多的團隊為消費者提供部分服務。
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