澳新银行（ANZ）证实，其部分分行的客户不能再进行场外现金交易，但尚未透露有多少分行受到影响。
据3AW电视台报导，澳新银行维州和塔斯马尼亚州总经理Cameron Home在一份声明中证实，少数分行不再在柜台处理现金业务，但没有透露有多少分支机构不再办理。
声明中写道：“在这些分行，仍可以通过智能ATM机和硬币存款机，或存取现金和支票。”
在这些受影响的分行，工作人员将专注于与客户沟通更复杂的银行需求，而不是日常交易。
澳新银行发言人在一份提供给澳新社（news.com.au）的声明中证实，他们的客户正在改变银行业务方式，过去4年，澳新银行的分行交易减少了50%以上。
“大多数客户更喜欢线上银行和手机银行。” 声明说，“现在，许多客户到我们的分行讨论更复杂和更大的财务决策，比如为新房子贷款或为新业务建立账户。”
今年早些时候，澳新银行还发布了一份关于澳洲人越来越喜欢数字支付而非现金支付的报告，澳新银行Worldline支付解决方案首席市场官Anne McDonnell指出，现金正在迅速消失，随着消费者习惯了数字支付甚至隐形支付——比如交通应用程序会自动支付，他们越来越认为现金支付很不方便。
与此同时，澳新银行工业和创新主管Balaji Natarajan表示，我们正处于“心态转变”之中，以亚太地区为例，那里的人们不再去银行开支票了。
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