大陆高铁app弹脏话窗口 数天未解决引民众嘲讽

刘悦
2024-04-30
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大陆国铁吉讯APP出现异常,弹出脏话窗口。(合成图)

4月26日,有网友在登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WIFI时,系统弹窗竟然显示脏话“X你妈”,引发网友不满。国铁吉讯排查后发文称,旅客反映问题属实,并发布致歉声明。但几天后,该弹窗并未消失,引发网友嘲讽。

据陆媒报导,国铁吉讯APP上的脏话引发舆论关注。28日,有记者实测后称,用苹果手机下载国铁吉讯APP,在进行实名认证时弹出页面“X你妈”;但用安卓手机下载国铁吉讯APP进行实名认证时,并未弹出不雅页面。

报导称,网友发现国铁吉讯APP异常后,曾尝试拨打国铁吉讯APP官方的客服电话,但无人接听,引发不满。

面对民众不满,中国铁路12306网站回应,国铁吉讯APP确实是12306官方授权 APP。但12306表示,针对系统弹窗出现不雅用语的问题他们无法处理,建议民众向国铁吉讯APP官方客服反映。

4月28日晚间,国铁吉讯发布致歉声明,称公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后,第一时间进行调查核实。经排查,旅客所反映问题属实,是该公司某员工在进行该版本程式发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意,同时将依法依规对相关责任人进行处理,进一步加强内部管理,坚决杜绝类似事件发生。

但直到29日,“X你妈”弹窗仍未消失。X(前推特)帐号“罗翔”于当天发布信息称,民众在国铁吉讯APP进行实名认证时,系统弹窗同样会出现“X你妈”。

官方授权的APP出现如此乌龙,且没有及时解决,引发民众嘲讽。有网友留言“这件事也太瞎了”!“官方的技术员技术不行啊,这么多天还没搞定?”

据国铁吉讯官方微信公众号介绍,国铁吉讯APP是中国铁路出行服务APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务,包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该 APP 认证主体为国铁吉讯科技有限公司。

网友留言

——–这么多天还没搞定?官方没有能够处理的技术人员吗?这是真实演绎高手在民间吗?

——–如果我连 WIFI 时突然被骂,一定会很错愕!

——–莫名其妙被骂!

——–这真的是有够离谱。

——–高级黑!

——–信息留这么久,是想让更多的人看到你对当局的不满吗?

——–看来是一腔愤恨,无处发泄,用这种方式释放出来了。

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