大陸高鐵app彈髒話窗口 數天未解決引民眾嘲諷

劉悅
2024-04-30
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大陸國鐵吉訊APP出現異常,彈出髒話窗口。(合成圖)

4月26日,有網友在登錄國鐵吉訊APP(原掌上高鐵)連接高鐵WIFI時,系統彈窗竟然顯示髒話「X你媽」,引發網友不滿。國鐵吉訊排查後發文稱,旅客反映問題屬實,並發布致歉聲明。但幾天後,該彈窗並未消失,引發網友嘲諷。

據陸媒報導,國鐵吉訊APP上的髒話引發輿論關注。28日,有記者實測後稱,用蘋果手機下載國鐵吉訊APP,在進行實名認證時彈出頁面「X你媽」;但用安卓手機下載國鐵吉訊APP進行實名認證時,並未彈出不雅頁面。

報導稱,網友發現國鐵吉訊APP異常後,曾嘗試撥打國鐵吉訊APP官方的客服電話,但無人接聽,引發不滿。

面對民眾不滿,中國鐵路12306網站回應,國鐵吉訊APP確實是12306官方授權 APP。但12306表示,針對系統彈窗出現不雅用語的問題他們無法處理,建議民眾向國鐵吉訊APP官方客服反映。

4月28日晚間,國鐵吉訊發布致歉聲明,稱公司接到旅客反映「持蘋果手機首次註冊4月26日發布的『國鐵吉訊』APP新版本時彈出不文明用語」後,第一時間進行調查核實。經排查,旅客所反映問題屬實,是該公司某員工在進行該版本程式發布過程中誤操作所致,目前該問題已組織整改到位。公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意,同時將依法依規對相關責任人進行處理,進一步加強內部管理,堅決杜絕類似事件發生。

但直到29日,「X你媽」彈窗仍未消失。X(前推特)帳號「羅翔」於當天發布信息稱,民眾在國鐵吉訊APP進行實名認證時,系統彈窗同樣會出現「X你媽」。

官方授權的APP出現如此烏龍,且沒有及時解決,引發民眾嘲諷。有網友留言「這件事也太瞎了」!「官方的技術員技術不行啊,這麼多天還沒搞定?」

據國鐵吉訊官方微信公眾號介紹,國鐵吉訊APP是中國鐵路出行服務APP。為鐵路旅客提供線上線下協同的出行全過程服務,包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務以及極速打車特色聯程出行服務。該 APP 認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。

網友留言

——–這麼多天還沒搞定?官方沒有能夠處理的技術人員嗎?這是真實演繹高手在民間嗎?

——–如果我連 WIFI 時突然被罵,一定會很錯愕!

——–莫名其妙被罵!

——–這真的是有夠離譜。

——–高級黑!

——–信息留這麼久,是想讓更多的人看到你對當局的不滿嗎?

——–看來是一腔憤恨,無處發泄,用這種方式釋放出來了。

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