監控行業研究機構IPVM16日發表一份調查指出，阿里巴巴提供客戶的人臉識別技術，可以識別新疆維吾爾族。消息傳出後該公司雲端業務部門阿里雲（Alibaba Cloud）網站上展示的相關訊息已經遭刪除。阿里巴巴聲明，這項功能僅用在測試。該份報告同時也指出另一家雲服務提供商金山雲（Kingsoft Cloud）也涉及維吾爾人的面部識別技術。
IPVM報告中指出，阿里雲「雲盾API指南」將「是否是少數民族」列為可以檢測到的「面部特徵」之一，其中可以識別的其他項目包含是否是亞洲人、是否佩戴眼鏡、人臉微笑等，該指南在2019年5月最後更新，其中偵測「少數民族」的欄目後，特別用括號標註維吾爾族。
IPVM提到，這項技術適用於識別帶有任何維吾爾族人的影片或圖片，並舉例其應用範圍包含如果一名維族人進行直播演講，阿里巴巴的人工智慧可以在影片傳播前，發現相關影片，並進行註記以供審核或刪除。
IPVM說，識別維吾爾人的技術沒有在阿里巴巴的英文和全球網站上提及，表明這個功能很可能只用於中國客戶。
IPVM的研究人員唐納德·梅耶（Donald Maye）對美國之音表示，即使目前尚不清楚阿里巴巴的客戶怎麼應用此技術，但放在大環境下來看，令人不安的是這些技術得到中國政府的支持。他認為，「它反映的是中國將這類監控技術使用的更為廣泛與普遍以及幾乎常態化」。
阿里巴巴雲端業阿里雲（Alibaba Cloud）在給法新社聲明中說：「提及的種族是指在探索我們科技能力時，在測試環境中使用的特性和功能。它從未在測試環境以外使用過。」
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在同一份報告中IPVM也發現，中國另一家雲服務提供商金山雲（Kingsoft Cloud）2020年8月的API也提供識別維吾爾人的面部識別技術。
金山雲隨後也刪除了該API，並在一份聲明中表示，該API僅供開發人員用來幫助人臉在圖片框中的定位，並不用於圖像識別或身分驗證，並指相關工具從來沒被出售過。
聲明稱，軟件工具中「基於任何種族的標籤都是不合適的，與金山雲的政策和價值觀不符」，已把「具有誤導性的產品」移除，並將進行充分的審核。
上周IPVM另一份報告中指出，華為在雲端系統中測試人工智慧公司曠視科技的人臉辨識軟體，這將讓監控攝像頭可以在人群中識別維吾爾人，甚至自動向警方發出提醒。
華為發言人表示，這只是一份測試報告，並沒有被應用在真實生活當中，華為只會供應通用的產品進行測試，並不會提供客制的演算法或是應用程式；曠視科技也表示，相關技術並不會用來針對特定族群。
然而，媒體曝光相關報導後，華為丹麥主管市場傳播的高級副總裁湯米·茲威基（Tommy Zwicky）15日在推特上宣布辭職，儘管沒有聲明原因，不過據丹麥傳媒猜測，茲威基辭職的原因與「處理維吾爾人問題的方式」有關。他回復自由亞洲電台的詢問時表示，明年2月前他不能透露原因，疑似是因受到合約的限制。
華為英國媒體傳播主管布魯斯特（Edward Brewster）15日也表示將於下個月離職，但聲明中未提及華為有關人臉識別的問題。
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