中共官媒新華社傍晚報導，中國東方航空墜機事故現場搜救人員表示，失事客機的黑盒子已經找到。距離事故發生已屆滿2天。
中國官媒人民日報稱，從東航飛行事故第二場新聞發布會上獲悉，東方航空公司MU5735航班的一部黑匣子已於23日被發現，破損嚴重。暫不確定是數據記錄器（FDR）還是駕駛艙話音記錄器（CVR）。
墜機事件發生至今，官方通報中未見生還者，牽動億萬網友的心。東方航空的空難記者會上，面對外媒連串提問，東航雲南公司董事長孫世英只簡略看稿回答，引發「照稿讀、答非所問」的批評。
據香港星島日報網報導，路透社記者在會中提出連串問題，包括「這架波音737-800飛機的維修紀錄是怎樣的？近期維修方面有發現任何問題嗎？飛行員的飛行小時紀錄是怎樣的？事故發生的時候天氣是怎麼樣？空難發生前，機組有無和空管聯繫？有聯繫的話，都說了什麼？飛機墜落之前，飛機的基本能否完整？最後是，NTSB（美國國家運輸安全委員會）的調查者有被提名，中方會不會邀請他來中國協助調查？」
孫世英回答時低頭看著稿件說，「飛機當時是在平飛巡航階段。第2個，東航正全面開展安全隱患大排查，目前航空運力比較充足，我們的安排檢查也包括一些臨時性、預防性措施。我們將嚴格按照民航安全管理規定，有序開展相關工作」。
報導指出，這則記者會的片段引起很大爭議，迅速獲得逾10萬次轉發。大批中國網友稱讚路透社記者「問得很內行」、「問題直達事件核心」，但非常不滿意東航的回應。
還有網友批評，「不管你問什麼，人家就按稿子讀」、「答非所問的高手」，甚至諷刺說「問得很嚴肅，答得很詼諧」、「孫董事長的回答充分說明了空難發生前的根本原因」。
也有網友稱，「孫世英大概是一直因為重權在握被『尊敬』的圍牆裹挾在自己有限的認知里。疫情下的空難不允許他念念通稿就能把新聞發布走個流程，這個時代已經不允許他走流程了」。
另有網友說，一個通稿看得出體制和管理上的層層官僚，「這些身居高職而德不配位的管理者對不起疫情下兢兢業業的民航人」。
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