2021年3月14日，一名福建福州網友發文，稱自己的表哥張某與女友在3月14日凌晨兩點因訂單問題與滴滴司機發生口角後被司機拒載，表哥張某下車後向司機的車上扔了一個剛喝完的綠茶飲料瓶空殼，司機立馬調頭撞向兩名乘客，並反覆撞擊，導致張某當場身亡。目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在進步調查處理中。
據《紅星新聞》報道，記者採訪了在網絡上發帖曝光的死者表弟林先生，林先生稱自己的表哥張先生今年35歲，3月14日在朋友家打牌後準備回家，通過滴滴出行叫了一輛網約車，因打車時間已過凌晨2點，張先生通過滴滴平台以文字形式告知司機，打車賬號綁定的手機卡在張先生父親手中，如果撥通電話會吵醒熟睡的父親，希望司機不要撥打電話，但凌晨2點40分左右司機還是撥打了那部電話。
於是當張先生上車後便詢問司機為什麼還是要打電話，遂與其發生口角，滴滴司機便要求二人下車。張先生下車後，就將飲用後還剩下少部分液體的綠茶瓶子扔向了汽車後備箱，但沒想到滴滴司機就立馬調頭將二人撞飛，張先生的女朋友被撞飛到路邊，他自己被撞到牆上。
事情發生後司機就在現場報了警，但是闡述情況時說的卻是「發生了車禍」，當120急救人員趕到現場時張先生還有生命體徵，後經搶救無效去世，而張先生女友腿部也被撞傷，傷勢較輕。
林先生告訴記者，在司機到案後說總共有三次倒車撞人的行為，但表哥的女友目擊了整個過程，她回憶司機不止三次倒車撞人，說自己當時完全被嚇傻了，從未見過如此恐怖的畫面。
林先生稱家屬選擇曝光的主要目的是希望提醒他人，也希望滴滴出行進行一定的整改。在林先生的曝光帖子下面，滴滴公司的客服也在評論區回應稱，公司非常重視該名網友反饋的情況，需要了解更多信息，已私信與其聯繫。
3月15日11點38分，滴滴出行通過其官方微博發布此事的情況通報，表示公司已經密切配合警方展開案件調查工作，向警方提供了車內錄音、錄像及訂單行程信息。同時也核查出該肇事司機於2019年4月通過背景審核（無犯罪記錄）後註冊為滴滴司機，並取得網絡預約出租車汽車駕駛員證，駕齡19年，過往無安全類相關投訴。對於這起不幸事件，滴滴公司表示萬分悲痛和震驚，強烈譴責施暴者的惡劣行為。
15日上午11點45分許福建省福州市長樂區公安發布消息稱，2021年3月14日凌晨，該區發生一起刑事案件，經警方調查：當日凌晨2時許，網約車司機高某與乘客張某因訂單問題發生口角並引發衝突，高某情緒失控駕車衝撞張某隨後，嫌疑人高某報警向公安機關投案，受害人張某經醫院搶救無效死亡。目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在進步調查處理中。
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