新州近20家養老院不符合質量標準

李妙菡
2020-09-04
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(圖片來源:Rawpixel.com,adobestock)

由於不符合包括個人和臨床護理要求在內的質量標準,新州近20家養老院已受到關注。

據每日電訊報9月3日報道,根據聯邦政府的數據顯示,自2019年8月以來,新州已有17家養老院收到了違規通知,這些通知截至9月1日仍然有效。所有政府資助的老年護理供應者均須符合八項質量標準,並且由老年護理質量與安全委員會(ACQSC)監督。

而名單上有13家養老院未完全遵守消費者的選擇自主權,15家養老院沒有遵守個人護理和臨床護理標準下的所有要求。

Bupa是不符合標準的養老院之一,一名女發言人表示,該公司正在與顧問密切合作,以可持續的方式提高服務標準。在最近的審計中,老年護理質量與安全委員會發現養老院有顯著改善,並稱已經向居民及其家屬道歉,並研究新的做法和策略,以確保標準不會下滑。

HammondCare位於North Turramurra的三間養老院,包括Leighton Lodge、Princess Juliana Lodge和Waldegrave House也收到了違規通知。該公司的住宅看護總經理Angela Raguz表示,他們立即對違規通知做出了有力的回應,並指老年護理質量與安全委員會已經接受了他們的持續改進計劃,委員會會在下次突擊檢查時查看其遵守情況。

位於Merriwa的Gummun Place Hostel,在保健、個人護理、環境和安全系統等分昂面不符合認證標準。管理該設施的Upper Hunter Shire議會發言人說,已採取行動解決合規問題,包括提供額外的人力資源和臨床支持、聘請老年護理專家顧問,以及更新業務政策和程序,並且有必要為較小的農村設施提供更多支持,以繼續為居民提供高質量的護理。

老年護理質量和安全委員會的一位女發言人說,該委員會利用一個基於風險的方式來規範行業。當委員會發現養老院不合規時,需要服務部門進行改進,以儘快解決已查明的領域。如果服務未能改善,委員會將實施制裁,要求就某些行動達成協議,變更認證或撤銷已批准的提供商身份。

不符標準的養老院名單: 

Bupa Dural(供應商:Bupa Aged Care Australia) 

Chamberlain Gardens Aged Care, Wyoming(供應商:Christadelphian Homes Ltd)

Courtlands Aged Care Facility, North Parramatta(供應商:Christadelphian Homes Ltd) 

Gummun Place, Merriwa(供應商:Upper Hunter Shire Council) 

Leighton Lodge, North Turramurra(供應商:HammondCare) 

Princess Juliana Lodge, North Turramurra(供應商:HammondCare) 

Waldegrave House, North Turramurra(供應商:HammondCare) 

Japara Coffs Harbour(供應商: Japara Aged Care Services) 

Lark Ellen Aged Care, Sutherland (供應商:Apex Software Pty Ltd) 

Marco Polo Aged Care Facility, Unanderra (供應商:Marco Polo Aged Care Services Ltd) 

Mildred Symons House, Jannali(供應商:Anglican Community Services)

Mirae Community Care Service Australia, Auburn(供應商:Stonebridge Global Consulting Pty Ltd) 

Miranda Aged Care Facility, Miranda(供應商:Jesmond Aged Care Pty Ltd) 

Nazareth House Tamworth, Oxley Vale (供應商:Nazareth Care) 

SummitCare Wallsend(供應商:Stelcom Pty Limited) 

Whiddon Easton Park, Glenfield (供應商:The Frank Whiddon Masonic Homes of New South Wales) 

Uniting Hawkesbury Richmond (供應商:The Uniting Church in Australia Property Trust (NSW))

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