澳大利亞的小企業受到COVID-19疫情打擊，都在掙扎求生。但這期間也有不少小企業經過危機的歷練脫穎而出，甚至比之前更壯大。他們表示，適應現狀、快速轉型同時保持卓越的運營能力對小企業的生存和發展至關重要。
據太陽先驅報報導，西太平洋銀行（Westpac）最近發布的一份對中小企業 COVID-19適應能力的調查報告顯示，澳大利亞49％的小企業已經改變了運營方式。其中包括提供其他產品和服務（29％），將其業務轉移到網上（21％）以及更改業務重點（19％）。
西太平洋銀行中小企業銀行業務總經理Lisa Livis表示，令人印象深刻的是，看到這麼多企業找到了發展和重塑自身的方法。
「他們很快意識到需要採取不同的行動來適應不斷變化的經濟狀況以及客戶對他們的需求。」Livis說。
禮品籃公司Gourmet Basket在疫情期間進行了轉型，結果收到令人驚嘆的效果。該公司董事總經理Stuart Mills認為，對於禮品公司來說，最好的禮物就是在不確定的時期給人以安慰。
所以在疫情期間，這家網上禮品公司一直忙於提供與COVID-19相關的禮物籃，甚至一些公司還成為他們的新客戶，選用Gourmet Basket的禮品籃贈送給在家工作的員工。
Mills說：「我們很快進行了創新，並在短短五天之內就將這些禮品籃投入運行。」
「這項業務在一個月內增長了500％，這意味著我們不得不雇用更多的員工來包裝，尋找新的國內供應商並找到第二個倉庫來儲存。」
該公司最暢銷的首選禮物籃是隔離期間必備（Isolation Essentials），包括蜂蜜茶、法國布里乳酪，橄欖、餅乾和開心果；感冒和流感護理籃里裝了感冒沖劑、檸檬片、桉樹滴劑和綠茶。
「這場危機告訴我們的一件事是：創新、生存和成長很重要。這一點在不遠的未來很快就會顯現出來。」 「對我們來說，每一份禮物都很重要。」 Mills說。
澳大利亞小企業團體首席執行官Peter Strong表示，支持小企業的需求迫在眉睫。他說，「小企業不僅為數以百萬計的人提供增加收入的機會，而且對每個社區都必不可少。」
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