理想汽車突然降價2萬 老車主集體投訴上熱搜

劉悅
2022-09-05
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理想汽車one(維基百科)

近日,大陸企業理想汽車降價,遭到車主集體投訴,稱企業存在欺騙銷售的問題。隨着事件的持續發酵,9月4日「理想汽車突然降價遭車主集體投訴」衝上熱搜榜。

9月1日,理想汽車宣布理想ONE將升級換代,並優惠兩萬元(人民幣,下同)銷售,同時透露理想L8將會在今年11月份發布。

理想汽車創始人李想稱:「持幣觀望L8的朋友就不要買ONE了。」

9月2日下午,理想汽車車主在黑貓平台發起集體投訴,其理由是「理想汽車存在欺騙銷售問題」。

理想汽車突然降價2萬 被老車主集體投訴上熱搜
(網絡截圖)

據快科技報導,根據車主投訴內容顯示,一位車主稱,他在今年6、7月份訂購理想ONE時,曾詢問過銷售、理想官網客服,會不會有新款,他們的回答十分統一,均明確表示短期內不會有新款,有也是明年三季度的事情,並保證全國統一價格,不存在降價的情況。

但在提車後的兩個多月(2022年9月1日),理想汽車公司就公布理想one汽車將升級換代停產,並優惠兩萬元(人民幣,下同)銷售。

對此,車主認為理想汽車公司存在對車主欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題,造成車主損失,因此提出3點述求:1、退還2萬元優惠;2、為保證車輛停產後的後續維修事宜,提供終身質保;3、保留本人更換新款車輛權利。

另一位車主表示,他在2022年6月交付訂金時,多次詢問銷售人員是否馬上出新款或者別的車型,銷售回答沒有。

結果車主7月份才剛剛提車一個月,理想官方就對自己購買的理想one汽車進行降價處理,並官宣停產,同時推出替代車型L8,這是對消費者的欺騙。

該車主總結4點:

1、降價,影響了二手車價格,損害了車主的利益;

2、停產、售後維修成本大幅度提升,無論是時間還是金錢;

3、品牌信任度、理想這波傷害了國人的信任,要求理想公司給解釋;

4、要求補償2萬現金。

其實理想汽車的優惠不僅2萬,第一電動網稱,理想汽車直營店的工作人員確認了優惠,除了9月份優惠的2萬元外,還有其他優惠,現金優惠總額可達到3.5萬元。

9月4日,界面新聞報導稱,此次集體投訴量已高達283份。

9月3日晚8時30分,理想汽車官方在「理想小區」對理想ONE售後保障及軟件升級服務進行了說明。理想汽車表示,將為所有理想ONE用戶,在原有的「三年流量無憂方案」基礎上,追加贈予三年流量無憂,每月20G免費流量,確保理想ONE車主的用車體驗。

對於車主的集體投訴,理想汽車直到現在也未有正式回應。

今年8月份,理想汽車的交付數據出現了大幅下滑,僅交付4571輛,7月交付量為10422輛,環比下滑了56.14%;2021年同期的交付量是9433輛,同比下滑了51.54%。

另外,理想汽車2021年年報顯示,年度虧損10.2億元,每賣一輛車平均經營虧損超過1萬元。

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