復活節周末，在墨爾本東北Lilydale區的Big W里，一名當地老年男子質疑一對亞裔男女超出限額購買嬰兒奶粉。他堅持讓這兩人將奶粉送回去而對方拒絕聽從，雙方幾近爆發肢體衝突。最後Big W的工作人員將這對男女攆了出去。
整個事件被圍觀者拍攝了下來。從視頻中可見，戴着口罩的亞裔男子拿着兩罐嬰兒配方奶粉，在Big W點排隊結賬。
這時，一名年長的男人對這對男女試圖超出限額購買嬰兒配方奶粉提出了質疑。「把它放回去」。他對亞裔男子說。
「如果我不放呢？你能怎麼樣？」亞裔男子答覆。
「我讓你到外面去。」年長的男人對拿着嬰兒奶粉的人說。
他們彼此走近，互相喊叫，局勢變得更加緊張。
「放回去，」老人又說了一遍。
亞裔男子將兩罐奶粉扔進購物車，準備向老年人動手，這時一名女子攔在兩人之間，他的女伴也在後邊拉他。
當他再次試圖衝去打那個老年男人時，他被另一個購物者攔住。然後，一名Big W的工作人員涉入干預，並命令他離開。她說：「你不能購買配方奶粉，出去！」
一名在Facebook上發布視頻的女士稱，這名亞裔男子早些時候已經在商店裡購買了4罐奶粉。「在被識破已經買了4罐奶粉之後……他們仍然有臉爭這4罐奶粉。」她周六在Facebook上發布視頻時寫道。
Big W的擁有者Woolworths有購買罐裝嬰兒配方奶粉的限量規定，以防止人們大量購買後在線上轉售給中國買家。
一位Big W發言人在一份聲明中告訴澳大利亞《雅虎新聞》，「顧客發生爭執，然後由商店團隊成員和中心的保安要求其離開我們在Lilydale的商店，不需警察介入。」
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