江蘇女生被美容院套路推銷：2年遭強制貸款消費34萬

現在很多女孩子都喜歡去美容院進行一些基本的皮膚護理，但是也正是這種愛美的天性讓很多非法商家有了可趁之機，他們會通過不斷的向客人推薦各種美容項目讓其在店內辦卡消費。近日，一位江蘇女子就陷入了強制推銷的手段中，僅僅不到兩年的時間，便在一家美容院中投入了將近34萬，其中絕大部分都是在店員強制的行為下充值。

這次事件的主人公小靜兩年前還是一位在校大學生，2018年11月時小靜在逛街時受到一位發傳單男孩的邀請，讓其去一家美容店內幫助填寫一份調查問卷，但讓小靜沒想到的是，當自己進入這家美容店的那一刻，就開始步入了店家的圈套。

小靜填好調查問卷後，美容院工作人員便表示為了表達感謝，可以為她免費做一個皮膚補水護理和皮膚檢測，但隨後在小靜做完檢測後工作人員又表示她皮膚狀態有問題，稱可以花費將近8000元進行一個解決皮膚問題的療程。當時小靜一再表示拒絕，稱自己是在校大學生拿不出那麼多錢，但隨後美容院一直不讓她走，無奈她花了6000元進行皮膚保養後離開。

在進行6000多元臉部美容套餐的過程中，美容師還不斷向其推銷自稱具有調理月經、增強身體免疫力、美容養顏的各種不同類型的項目產品。

此後該美容院又多次聯繫小靜讓她過去做美容，一旦小靜表現出想要拒絕的想法，美容師就告訴她這是不愛自己的行為，女人要捨得對自己花錢，不然男朋友就不會喜歡我，會嫌棄我之類的。在他人的蠱惑之下小靜被成功洗腦，不停的購買各種美容師推薦的美容套餐。

2019年10月、11月左右，小靜被自己的美容師帶到另一家美容店見形體老師。在查看過小靜的身形後，形體老師稱小靜身材走樣，並要求其購買體雕項目。小靜拒絕並表示沒錢後，店方稱可以辦理貸款，還表示如果小靜不付錢就不讓她穿着衣服出去。

店方最後甚至直接將她的手機拿過去查看她的花唄、借唄以及下載各種借錢軟件，一通操作之後，小靜花費了將近2萬元後才順利離開。實際上小靜購買的體雕產品僅為幾件內衣褲。訂單金額顯示，每件內衣褲的價格在1300多元到4000元左右，其中，最貴的一件連體衣價格達8900元。

在這兩年內，店裡美容師常常聯繫小靜要求她增加各種項目，即使小靜已經表示明確拒絕，但在一段時間之後，美容師又再次聯繫小靜表示已經為其辦理了項目，並且無法取消，需要她支付套餐尾款。就這樣在不到兩年時間內，小靜竟然在這家美容店花費了將近34萬。

對此，小靜也承認自己有一些虛榮心，但大部分還是在美容師的半強迫情況下辦理的。根據小靜網貸賬單顯示，其先後從快貸、安逸花、網商貸等平台貸款十幾萬元，目前仍有近7萬元貸款沒有還清。

小靜也曾多次要求美容院退還剩餘沒有做的約十幾萬元的餘款，但美容院方表示2019年的時間太長了退不了，能退的就是2020年的費用，一共4739元。而且退款需要小靜提供身份證正反面照片，被小靜拒絕後，目前該退款仍未處理。

其實小靜的經歷也並非個例，今年中國「3·15」晚會中，就曾經報道過這種通過美容院的免費體驗等套路百般引誘消費者進店消費。為了讓他們辦卡，美容院準備了一環扣一環的連環計。其中，沒有固定收入、涉世未深的學生，在這裡成了最受歡迎的「小白鼠」，對於手頭沒錢的學生，美容院甚至會向他們推薦各種網貸，進行借款消費。同時，為了防止顧客事後反悔，美容院會以格式條款或其它各種藉口，拒絕消費者的退款請求。

對此，北京市聞澤律師事務所連大有律師表示，根據《中國消費者權益保護法》的規定， 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。所以消費者在面臨強迫消費時可以拒絕，如果因客觀原因無法脫身，儘量採取錄音等方式保留證據，然後向市場監督管理部門投訴和舉報，也可以通過法律途徑要回強迫消費的金額。如果採用暴力、威脅手段強買強賣商品的，或者強迫他人提供或接受服務的，情節嚴重的也會觸犯刑法規定的強迫交易罪，消費者可以將該情況向公安機關報案，要求刑事立案。還有的以推銷商品或服務為名，並採用威脅、脅迫等方式進行買賣，實質提供的商品或服務價值很低，則有可能觸犯刑法規定的敲詐勒索罪。