對於「吹哨人」艾芬醫生遭誤診導致右眼失明一事，愛爾眼科醫院1月4日在官微發布公告稱，艾芬的失明與手術「無直接關聯」，對此艾芬回應，「避重就輕，混淆視聽，管理混亂，推卸責任。」
愛爾眼科醫院4日在微博發布的公告中否定了艾芬右眼失明與手術有關，但是在公告中承認醫院管理規範執行不到位，責任心不強。
愛爾眼科醫院在公告中稱，在診療艾芬的過程中有4項問題，一是僅有手術第1天的複查紀錄；二是未明確交代術後複查時間；三是手術後其他時間的複查未掛號，也未作病曆紀錄；四是主診醫生未按醫院規範規定及時上報不良事件。
愛爾眼科醫院還在公告中稱希望與艾芬一同申請醫學會和相關部門檢查鑑定。
艾芬隨即在微博回應，「愛爾眼科集團的核查報告避重就輕，混淆視聽，管理混亂，推卸責任」，並點明12月29日她就眼部病情與武漢愛爾眼科醫院副院長王勇通過電話，王勇在電話中承認，手術前沒有檢查眼底周邊，沒有發現眼底變性。對於檢查不夠徹底，向她表示歉意，同時稱，如果檢查時發現了她的眼底變性，能不能做手術，還要看眼底的治療情況。
艾芬稱，她手上有電話錄音，還有記者在場聽到，是真實的，愛爾推脫不掉。
艾芬說，眼底是否變性是很容易檢查出的，治療起來也比較容易，她有理由懷疑，因為眼底治療很便宜，愛爾想要賺更多的錢，才給她做的白內障手術，為此她花費了29,000元（人民幣，下同）。
最後艾芬強調，她會用證據說話，她不是醫鬧，她是一名醫生，不是為了錢，是為了真相，為了防微杜漸。
健康時報報導，艾芬3日在微信朋友圈中發文稱，「不是我一個人受到過傷害；我不是為自己一個人而戰；我不是一個人在戰鬥」。
沒有眼科醫生敢公開站出來為她說話
回應愛爾眼科醫院後，艾芬又發表了第二條微博：「我曾經給無數的眼科專家打過電話諮詢，專家們私下給我說了很多補救的建議，但是很遺憾我沒有找到願意公開站出來說話的專科醫生。而第三方鑑定機構一般都是學科醫生組成的，我也終於明白了愛爾眼科這麼多年在公私立醫院裡的影響力和錯綜複雜的利益關係。今天，媒體終於找到一位眼科專家願意接受採訪。」
艾芬上傳視頻，視頻中有一記者電話採訪一位眼科專家，專家稱，愛爾最主要的錯誤是沒有詳細檢查艾芬的眼底及未盡詳盡告之的義務，隱瞞艾芬的實際情況。
愛爾發生過多起事故 導致患者失明 艾芬事件並非首例
騰訊網1月3日發文，《愛爾眼科危機背後：十年併購擴張600醫院，多起失明案判賠35萬》。
經科技新智造查詢，近年愛爾眼科的醫療事故和類似案件不少。一般事故賠償金額在2-10萬元左右，致使失明的嚴重事故賠償金額在20萬元到40萬元左右。
中國裁判文書網顯示，貴陽市愛爾眼科醫院曾發生一起醫療事故，患者雙眼失明，法院認定愛爾醫院承擔30%的過錯責任，醫院賠償患者經濟損失35.83萬元。
葫蘆島愛爾眼科醫院曾發生過一起醫療事故，因為醫院診治不當致使患者左眼失明，法院判決愛爾醫院賠償23.63萬元。
在艾芬的微博下，多位自稱患者或家屬的網友留言，稱有和艾芬醫生相同的遭遇。一位網友稱，「很後悔沒有早點看到您的視頻，也很遺憾您的事情沒有早點爆出來。我的一位家人九月份在愛爾眼科做了和您一樣的手術，結果一樣，在痛苦中失明了。更慘痛的代價是，她沒有您堅強的意志，痛苦和失明將她打敗，她尋了短見，搶救後成為了植物人。」
大肆併購擴張 僅十餘年愛爾醫院多達600家
愛爾眼科2003年成立，2009年進入資本市場，隨後愛爾眼科迅速擴張併購，目前是中國規模最大的民營眼科醫療機構。
2014-2016年，愛爾眼科集團平均每年新增醫院數量超過30家，2019年該公司以18.7億收購了30家醫院。根據官網數據，愛爾眼科在全球範圍內擁有3家上市公司、600餘家眼科醫院及中心。
2020年12月31日愛爾眼科股價創歷史新高，股價上漲1.41%，收盤74.89元/股，股價整體上漲147%，市值突破3087億元，位列創業板第四。
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