戴頭盔看房成熱門話題 南京售樓處輿論下擬拆人臉識別

日前一則「戴頭盔看房」的視頻登上熱搜，引發民眾對售樓處人臉識別系統的爭議。大陸媒體29日報導，南京相關部門已通知多家售樓處，要求他們拆除現有的人臉識別系統，這在全國尚屬首例。

據揚子晚報網報導，因為擔心自己的面部信息被盜用，有人戴著頭盔去售樓處看房，視頻被上傳網絡後引發輿論浪潮，引起相關部門關注。

一位在南京城南、江北、河西等地開發多處樓盤的房地產商表示，他們接到了南京市相關部門的電話，要求他們拆除售樓處里安裝的人臉識別系統。

南京市房管部門負責人表示，南京市在27日開始檢查各售樓處安裝的人臉識別系統，現已發出通知要求房地產開發商拆除人臉識別系統，不過目前正值年尾，涉及年終結算佣金等業務，目前還沒有確定拆除日期，不過應該很快。

據悉，售樓處之所以安裝人臉識別系統是為了區分客戶來源。對於房地產商來說，他們的銷售渠道有兩個，一個是客戶直接來看房，這個屬於「零售」，成交價格較高，佣金支付給售樓處的工作人員。另一個是中間商介紹客戶前來看房，這個屬於「批發」，成交價格較低，佣金支付給中間商。

相同的房子，對於「批發」渠道的客戶來說，價格要低很多。因為他們可以享受「團購優惠」，有的買房者甚至可以節省幾十萬元人民幣。

有的獨立看房者為了拿到更低的價格，會在看到滿意的房子之後找中介公司索要優惠。

因此對於房地產商來說，區分客戶來源就變得很重要。以前是採取登記等手段，後來發現效果不好，弄虛作假的人很多，於是人臉識別系統就出現了。

房屋成交後，只要對比一下，就可以識別客戶來源，知道佣金到底給誰，更可以防止獨立看房的客戶簽約後找房地產商要優惠。

但這種對於房產商便利卻損害了看房者利益的做法讓大量民眾不滿，不少人在網上紛紛表示人臉識別在中國尚無相關立法，房產商這麼做涉嫌侵犯公民隱私。還有網友稱，如果房產商用人臉識別來鑑別客源，也要告知看房者，而不是在背地裡偷偷做。