由於高通脹導致的成本上升,越來越多的餐飲業店家對使用信用卡或智能手機支付的顧客收取附加費。
據《布里斯本時報》報道,澳洲支付終端公司Tyro的數據顯示,自去年五月通脹開始上升以來,收取附加費的咖啡館和餐館從25%增加至40%,而收取附加費的酒館和酒吧從29%上升至41%。
Tyro超過66,000名企業客戶的數據顯示,同期收取附加費的快餐企業比例從16%增加到26%。
Tyro公司的首席執行官Jon Davey表示:「我們的數據表明,越來越多的商家希望通過收取附加費來抵消手續費,這表明通脹壓力使經營成本上升。」
根據澳大利亞競爭和消費者委員會 (ACCC) 的規定,附加費應是商家接受信用卡支付的手續成本費。
澳大利亞儲備銀行估計Eftpos 的平均成本低於交易額的0.5%,Visa和 Mastercard借記卡為0.5%到1%之間,Visa和Mastercard信用卡則在1%到1.5%之間。
一些企業收取固定費用而不是百分比附加費。對商家來說,處理高級獎勵信用卡和國際卡支付的成本通常更高。
澳洲初創支付公司Waave的首席執行官兼聯合創始人Ben Zyl表示,1.5%的信用卡支付附加費很常見,但有些可能高達3%。
Zyl說:「一些商家也沒有明確告訴顧客要收取附加費。」他表示,每天採購中支付的附加費可能會迅速積累成大筆開支。
「消費者應該對每筆消費都詢問是否有附加費以及金額。如果看起來太高,可以向商家提出異議或考慮在其他地方購物。」Zyl說。
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