乘客曝欠廣州地鐵654萬 地鐵回應稱手機卡顯示異常

劉悅
2023-05-10
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有網友稱,一夜之間,欠廣州地鐵6百多萬。(合成圖)

5月8日,一位廣州網友在小紅書發文稱「一夜醒來欠了地鐵600多萬(人民幣,下同)」,事件引發熱議。廣州地鐵回應稱,之所以出現這樣的錯誤,是因為乘客的手機NFC卡顯示異常。有網友不滿表示,再異常也不能是600多萬,這是把鍋推到乘客身上了啊!

日前,該網友「默默無聞」發文稱,5月7日,自己乘坐地鐵時能進站但無法出站,地鐵服務中心半天沒解決。最後網友想着故障最多扣全程費用,結果沒想到5月8日情況加更嚴重了。一夜醒來,發現手機上的信息顯示「欠地鐵600多萬」,不知自己是承包了一段地鐵,還是請全線路的乘客免費乘地鐵了。該網友的配圖顯示,應付金額為6543114.24元。

事件引發關注,並登上微博熱搜榜。有網友以一天20元為標準計算,600多萬可搭乘820年地鐵。有網友調侃該網友一夜變成百萬負翁。 

網友留言

——-你這是讓廣州地鐵拉着你往返了一趟火星麼!

——-這是偷了節車廂回家啊!

——-應該是買了一段地鐵的運營權!

——-欠65塊錢我可能會着急擔心扣款,650萬的話就算了!

——-如果是幾十塊可能很不滿,600多萬就不計較了!

5月9日,廣州地鐵發布文件《關於網友反映「手機NFC卡顯示異常」的情況說明》。

文中指出,經核實,該名網友於5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站,車站工作人員查詢該網友持手機NFC卡顯示異常,由於無法即時查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。至於手機NFC卡的異常情況,目前正在聯繫乘客分析。

廣州地鐵還稱,後續將會同發卡公司、手機廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網友反映的相關問題。

對此,有網友不滿表示,好嗎,整了半天是乘客的鍋!

有網友稱,這是引發關注了,不然還不知如何扯皮呢!

有網友呼籲,不喜歡使用社交媒體的同胞們,好好經營自己的社交賬號吧,這可能大家受委屈後唯一的發聲通道了!就這位朋友,如果不在小紅書發聲,如果沒有引發關注,可能在與地鐵官方講理的時候,就被公安帶走了,罪名很可能是「尋釁滋事」。

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