Uber与新州政府签协议 不再趁公交中断猛涨车费

宋子玉
2023-06-01
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(示意图来源:Adobe Stock)

新州交通厅长Jo Haylen周四(6月1日)宣布了一项协议,Uber同意在新州重大公共交通中断期间,将不再向乘客征收激增的费用。

该协议在澳大利亚尚属首例。签署这项协议的原因是,此前悉尼火车陷入停滞期间,数千名乘客在下午高峰期无法搭火车回家,而在搭乘Uber时被收取的费用过高。

据SBS报导,Haylen在声明中说:“我知道我们需要采取行动来解决这个问题。”“政府与Uber签订的协议将意味著,当我们的交通系统发生严重事故时,Uber车费将受到限制。”

协议仍将允许Uber车费上涨,以激励决定在受影响地区开车送客的司机,但费用涨幅是有限的,乘客不会最终支付高昂的车费。

当公共交通系统出现问题时,Uber公司将立即向各司机发送通知,并在APP内发布信息。

目前,Uber对公共交通活动进行7天24小时的监控,并制定了在发生重大事件或安全事件时限制费用激增的程序,还在交通管理中心设立了明确的联络点。

上周悉尼中央车站附近一栋大楼发生重大火灾期间,这一新程序开始发挥作用,Uber对费用激增施以监控和限制。

Uber总经理Dom Taylor说,在过去十年里,这家共享汽车公司已经成为新州交通网络的一个重要组成部分。

他表示:“我们深感责任重大,在严重干扰发生时,我们要成为解决方案的合作和建设的一部分。”“我们与新州交通厅正式建立这种关系,标志著一个重要的里程碑,将为新州居民带来好处。”

3月8日,悉尼火车系统的所有线路因数字无线电系统发生故障被迫停运,大量人群涌向巴士站、有轨电车、渡轮和计程车,市区公路拥堵水泄不通。同时,共享汽车Uber车费暴涨至数百澳元。

Uber公司后来就车费暴涨发表道歉声明,并承诺向部分被收取数百澳元的乘客退款。

 

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