维州卫生厅周六（10月24日）发推表示，在过去的24小时内，维州新增确诊7例，没有死亡病例。然而，墨尔本北区拉响疫情警报，有个学生在隔离期间返校，这致使数百人成了COVID-19病毒接触者急需隔离。
据澳广报导，该名确诊学生的父亲对造成数百人隔离的局面非常自责，这家人正准备搬离该地区。但实质上，澳媒指出这局面产生的主要原因与维州卫生厅没有和确诊患者精确沟通有关。
据报道称，患者及家属“英文不好”，他们并不确定维州卫生厅是否会通过翻译与一家人沟通；然而，维州卫生厅为他们发来的短信、邮件，以及电话，全部都是英文表达。
墨尔本GP Catherine表示，从她自己曾接诊过数十名不同语言背景的患者来看，维州卫生厅似乎从来没有通过翻译与这些病患沟通。“经常是病患拿着维州卫生厅的相关通知给她，然后她再通过翻译人士与患者交流。”
“有时，我也会问患者，‘卫生厅有人与你联系了吗？’ 患者说，‘有，可因为没翻译，我不太能懂他们说的什么。’ ”
维州卫生厅被问及是否通过翻译与这家人沟通时，并没有直接正面回答，只是说他们会定期雇佣翻译来与这些确诊者以及其家人进行沟通交流。
就在几天前，East Preston Islamic College 学校因这位学生确诊而关闭，该校校长表示，这家人其实也没做错什么，倒是维州卫生厅应该请翻译与这些多元文化背景的人们沟通，不然误会就大了。
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